Это руководство проведет вас через пошаговый процесс выбора правильного поставщика торговых счетов, чтобы помочь вам предотвратить дорогостоящие ошибки, оптимизировать ваш бизнес и обеспечить вашим клиентам удобство оплаты.


Сначала определите потребности вашего бизнеса

Прежде чем сравнивать провайдеров, определите, что именно вы хотите получить от решения для кассы и торгового счета. У каждого предприятия свои потребности, и то, что идеально подходит одной компании, не подойдет другой.


Ключевые факторы для оценки:


  • Каналы продаж: Вы продаете товары онлайн, в магазинах, через мобильные устройства или через комбинацию всех трех каналов?

  • Объем транзакций: Крупный бизнес может получить более выгодные тарифы, а простые тарифы могут подойти малому бизнесу лучше, чем индивидуальные.

  • Средний размер транзакции: Различные стратегии ценообразования (например, interchange-plus против flat rate) предпочитают разные объемы транзакций.

  • Формы оплаты: Какие формы и типы платежей используют ваши клиенты: кредитные карты, цифровые кошельки, периодические счета или международные платежи?

  • Тип отрасли: Существуют поставщики с высоким уровнем риска (путешествия, CBD, товары для взрослых) и поставщики с низким уровнем риска.


Составление схемы ваших потребностей во время сравнения торговых счетов позволит вам мгновенно сократить список поставщиков до тех, кто способен поддерживать вашу бизнес-модель на практике.


Сравните тарифы и структуру расходов

Структура тарифов может быть сложной, и стоимость обычно является решающим фактором при выборе поставщика торговых счетов. Важно не ограничиваться только заявленными тарифами, а вникать в детали.


Типичные расходы, которые необходимо сравнить при выборе торгового счета, следующие:


  • Комиссия за транзакцию: Взимается за каждый платеж (по фиксированной ставке, по ставке interchange-plus или многоуровневой).

  • Ежемесячные сборы: Есть провайдеры, которые устанавливают фиксированную плату за обслуживание счета.

  • Плата за установку: Это единовременная плата, взимаемая за открытие счета.

  • Плата за возврат платежей: Денежные штрафы за транзакции, оспариваемые клиентом.

  • Расходы на оборудование: Считыватели карт, терминалы или POS.

  • Расходы на досрочное расторжение договора: стоимость расторжения договора до истечения срока его действия.


Поставщик торгового счета, у которого цены немного выше, но он предоставляет более качественное обслуживание, более быстрое финансирование или меньшее количество незаметных расходов, может быть более экономически эффективным в долгосрочной перспективе.


Оцените меры безопасности и соответствия требованиям

80 % покупок совершается с помощью кредитных, дебетовых карт или онлайн-методов. У вас есть клиенты, которые доверили вам свою конфиденциальную финансовую информацию, и любая утечка может нанести ущерб вашей репутации и прибыли. Эффективный поставщик услуг торгового счета, такой как PayDo, поможет вам оставаться в соответствии с требованиями и защититься от мошенничества.


Найдите поставщиков, которые обеспечивают:


  • соответствие требованиям PCI DSS

  • Шифрование и токенизация

  • Программное обеспечение для обнаружения мошенничества

  • Управление возвратом платежей


Вопросы к провайдерам:


  • Что вы делаете с PCI-совместимостью ваших торговцев?

  • Какая технология обнаружения мошенничества встроена в вашу систему?

  • Предоставляете ли вы защиту и поддержку в случае нарушения или нет?


Выбор провайдера, чья система безопасности надежна, - это вопрос не только защиты данных, но и конфиденциальности.


Проверьте интеграцию и техническую совместимость

Техническая совместимость обеспечивает беззаботную работу как ваших сотрудников, так и ваших клиентов.


Пункты интеграции, которые следует учитывать при сравнении торговых счетов:


  • POS-системы

  • Платформы электронной коммерции

  • Бухгалтерское программное обеспечение

  • Мобильные платежи


Технические аспекты:


  • Доступ к API

  • Время работы и надежность

  • Скорость расчетов


Интегрирующий провайдер сэкономит время, избавит от ошибок и поможет вам избежать перестройки систем в будущем.

Автор: pressfoto;

Обзор службы поддержки клиентов и надежности сервиса

С самыми передовыми системами случаются проблемы. Именно поэтому ценность обслуживания клиентов и надежность не менее важны, чем характеристики и цены.


На что обратить внимание:


  • Доступность 24/7

  • Несколько вариантов поддержки

  • Назначенные менеджеры по работе с клиентами

  • Соглашения об уровне обслуживания, в которых четко прописаны доступность и время отклика.


Вопросы, которые следует задать:


  • Как быстро вы решаете проблемы с оплатой?

  • Продаете ли вы высокоприоритетную поддержку?

  • Приведете ли вы примеры или тематические исследования компаний, подобных вашей?


Хорошее обслуживание клиентов - это инвестиции в безопасность. Поставщик с быстрым решением проблем помогает избежать мелких проблем, которые могут привести к дорогостоящим сбоям в работе.


Проверьте гибкость и потенциал роста

Бизнес, который вы ведете сегодня, - это не тот бизнес, который вы будете вести завтра. Подходящий поставщик торговых счетов - это тот, который расширяется вместе с вами и адаптируется к новым технологиям и рынкам.


Основными областями гибкости являются:


  • Масштабируемость: Сможет ли провайдер обслуживать большие объемы по мере вашего роста?

  • Мультивалютность: Это необходимо, когда бизнес выходит на международный уровень.

  • Инновационные варианты оплаты: Возможность добавления кошельков, BNPL (купи сейчас, заплати потом) или новых финтех-возможностей.

  • Условия контракта: гибкость месячного контракта в сравнении с блокировкой.

  • Функциональность с добавленной стоимостью: Аналитические панели, лояльность или маркетинговые функции.


Гибкий поставщик позволит вам избежать дорогостоящей миграции, когда ваш бизнес вырастет или изменится.


Ключевой момент

Провайдер торгового счета может незаметно украсть вашу прибыль, разочаровать ваших клиентов и приостановить ваш бизнес. Однако правильный выбор торгового счета - это невидимый партнер, который помогает вам совершать транзакции, защищает данные и позволяет вам развиваться без каких-либо колебаний.


Ваш торговый счет - это не только финансовый, но и стратегический инструмент, который может привести к будущему успеху.