瑞安航空最近宣布，自 11 月 12 日起，不再接受打印的登机牌，乘客只能使用数字登机牌。据 Publituris 报道，DECO认为瑞安航空的做法是 "滥用职权"，并要求国家民航局（ANAC）和检察院进行干预。

"DECO 在一份新闻稿中说："尽管没有技术或监管方面的正当理由，但从下周开始，这家低成本航空公司将强制使用数字登机牌，并强迫希望乘坐该航空公司航班的乘客下载其应用程序。

DECO "关切地 "看待该公司的又一项措施，即 "歧视没有智能手机或对数字工具不太熟悉的乘客，并使其生活复杂化"。DECO 进一步强调，"在对机场值机手续收取高额费用之后，航空公司的新举措再次惩罚了数字技能较低的消费者，并可能导致机场出现新的排队现象"。

"认为该公司要求乘客下载应用程序并阻止他们携带实体文件自由旅行的做法 "毫无道理"，DECO 要求国家民航局（ANAC）和检察院进行干预，"继续采取法律行动，禁止航空公司在合同中保留其认为滥用的条款，从而使航空公司的强加行为变得不可行"。