Suurlähetystö kehottaa matkustajia olemaan lähtöselvityksessä vähintään kolme tuntia ennen lentoa, kertoo ECO.

"Humberto Delgadon lentoasemalla Lissabonissa on tällä hetkellä tavallista pidempiä odotusaikoja, erityisesti ruuhka-aikoina", varoituksessa sanotaan. "Matkustajia kehotetaan varaamaan ylimääräistä aikaa lähtöselvitykseen, turvatarkastukseen ja passintarkastukseen lomakauden aikana", se lisää.

Suurlähetystö kehottaa matkustajia saapumaan lentokentälle "vähintään kolme tuntia ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa" ja varoittaa, että "passintarkastuksessa voi kestää odotettua kauemmin, mikä voi johtaa viivästyksiin, joiden vuoksi myöhästyt lennolta".

Se suosittelee myös käyttämään sähköisiä kioskeja (e-gates) passintarkastuksen nopeuttamiseksi, paitsi jos matkustat lasten kanssa, jolloin heidän on käytettävä tavallista jonoa. Se varoittaa myös matkustajia, jotka haluavat käyttää Tax-Free-tiskiä, varaamaan lisäaikaa, sillä "pitkät jonot ovat yleisiä". Lopuksi se kehottaa tarkistamaan säännöllisesti lentoyhtiöiden ilmoitukset ja lentoaseman päivitykset.

Odotusajat

Humberto Delgadon lentoasemalla on havaittu suuria odotusaikoja passintarkastuksessa, ja ne ovat pahentuneet sen jälkeen, kun 12. lokakuuta otettiin käyttöön Schengen-alueen maahantulo- ja maastapoistumisjärjestelmä (EES), jolla korvattiin manuaaliset passileimat keskitetyillä sähköisillä rekistereillä, jotka sisältävät biometrisiä tietoja (sormenjälkiä ja kasvokuvia).

Hallitus myönsi ongelman viime kuun lopussa julkaistussa asetuksessa, jolla perustettiin erityisryhmä vastaamaan vaikeaan tilanteeseen Lissabonin ja Faron lentoasemilla.

Asiakirjassa toimeenpanovalta toteaa, että "lähtö- ja saapumisalueiden matkustajajonojen hallinnassa on ollut merkittäviä rajoitteita erityisesti Humberto Delgadon lentoasemalla Lissabonissa (AHD) ja Gago Coutinhon kansainvälisellä lentoasemalla Farossa (AGC), mikä vaikuttaa matkustajien viihtyvyyteen ja turvallisuuteen sekä maan imagoon ja talouteen".

Kielteinen vaikutus

Myös matkailuala on korostanut lentoasemien ongelmien kielteisiä vaikutuksia. Portugalin matkailualan liitto (CTP) julkaisi viime kuussa lausunnon, jossa se protestoi Lissabonin lentoaseman "kaaosta" ja vaati hallitukselta toimia. "Kansallisen matkailun ja maan ulkoinen kuva on kärsinyt viime viikkoina vakavasti Lissabonin lentoaseman pitkien jonojen ja viivästysten vuoksi, jotka ovat toistuneet toukokuusta lähtien. Tämä tilanne ei voi jatkua!!!", CTP totesi.

Hallitus on edennyt perustamalla matkustajavirtojen integroitua hallintaa varten erityisryhmän, joka on toiminut Humberto Delgadon lentoasemalla lokakuun lopusta lähtien.

Työryhmän tehtävänä on seurata "reaaliaikaisesti" odotusaikoja ja kriittisiä ruuhkakohtia Humberto Delgadon lentoasemalla sekä ennakoida ja analysoida jatkuvasti matkustajavirtojen malleja ja mahdollisia toiminnallisia rajoitteita päivittäin. Rajalla vallitsevien paineiden aikana sen on "aktivoitava varasuunnitelmat ja vahvistettava resursseja".

Määräyksessä säädetään myös resurssien lisäämisestä lisäämällä rajavalvontaan osoitettua henkilöstöä, jotta "varmistetaan vastaavien työvuorojen ja palveluaikataulujen optimointi". Suunnitelma sähköisten kioskien ja kojujen lisäämisestä toteutettaisiin myös kiireellisesti.