De vragenlijst over de perceptie van de Portugezen met betrekking tot AI, die deel uitmaakt van de Sustainable Healthcare Index van dit jaar - ontwikkeld door NOVA Information Management School (NOVA-IMS) en die vandaag in Lissabon wordt gepresenteerd - geeft aan dat 38% van de respondenten een zeer beperkte kennis heeft en 21,6% geen kennis.

Desondanks gelooft 59% van de Portugezen dat AI een positieve impact zal hebben op de gezondheidszorgsector en zegt 46% vertrouwen te hebben in het gebruik ervan.

"De algemene boodschap is er een van enorm veel vertrouwen. Ik vind het buitengewoon dat 60% van de mensen weet dat dit positieve gevolgen zal hebben voor de gezondheid en dat (...) slechts 13%, een zeer kleine minderheid, geen vertrouwen heeft in het gebruik van kunstmatige intelligentie in de gezondheidszorg", vertelde Pedro Simões Coelho, coördinator van het onderzoek, aan Lusa, eraan toevoegend dat dit "een verrassing is voor velen, die dachten dat gezondheid een zeer gevoelig gebied is en dat er veel angsten zouden kunnen zijn bij het gebruik van kunstmatige intelligentie".

Tot de belangrijkste zorgen in verband met het gebruik van AI in de gezondheidszorg behoren fouten bij diagnose of behandeling (56,6%) en de angst dat gezondheidswerkers worden vervangen door machines (55,4%). De privacy van persoonlijke gegevens is iets dat 37,8% van de gebruikers zorgen baart.

De meest genoemde voordelen zijn snellere diagnoses, kortere wachttijden en beter gebruik van gezondheidsgegevens.

Slechts 9% van de Portugezen zegt al gebruik te hebben gemaakt van AI-gebaseerde gezondheidstools. Van deze hulpmiddelen springen toepassingen voor symptoomdiagnostiek (38%), geautomatiseerde diagnose (36%) en toepassingen/robots voor patiëntenzorg (28%) eruit.

Technische uitdagingen, gekoppeld aan betrouwbaarheid en veiligheid, worden gezien als de meest relevante bij de adoptie van AI in de gezondheidszorg. De meerderheid (63%) vindt het essentieel om het gebruik van AI in de gezondheidszorg te reguleren en 52% gelooft dat AI uiteindelijk zorgprofessionals in sommige functies kan vervangen.

Om het vertrouwen van burgers in het gebruik van kunstmatige intelligentie in de gezondheidszorg te vergroten, wordt strikt menselijk toezicht als essentieel aangegeven door 79,6% van de respondenten.

Gevraagd naar de uiteindelijke beslissing in een diagnostische situatie, geeft 63% aan dat ze liever zien dat de beslissing wordt genomen door de arts met behulp van AI. Slechts 35% geeft er de voorkeur aan om deze beslissing uitsluitend aan de arts over te laten.

"De grootste zorgen zijn fouten en de vervanging van professionals door machines, dat wil zeggen, de tweede zorg heeft niet zozeer te maken met de toepassing van kunstmatige intelligentie, maar meer met de sociale effecten van de toepassing ervan en is meer een uiting van sociaal bewustzijn dan iets anders", aldus Pedro Simões Coelho.

De meeste Portugezen (65%) erkennen het belang van AI voor de duurzaamheid van het gezondheidssysteem en 56% is gemotiveerd om hun gezondheidsgegevens te delen met AI-systemen.

"Ze geloven dat als dit bijdraagt aan het verbeteren van de kwaliteit van leven en gezondheid, ik beschikbaar ben om gegevens te delen. En dit is een grote openbaring voor ons allemaal, terwijl we veel angsten hadden die blijkbaar ongegrond bleken te zijn wat betreft de zorgen van burgers", concludeerde hij.