تأتي قواعد شحن الهاتف المحمول الجديدة اليوم

في يناير، تم نشر القواعد الجديدة للعملية التي تسمح لك بالاحتفاظ برقم هاتفك المحمول عند تبديل المشغلين في الجريدة الرسمية للاتحاد. في تصريحات لـ Lusa، أوضح مصدر رسمي من Anacom في ذلك الوقت أن التغييرات تهدف إلى «تعزيز حماية المستهلك

ومن بين هذه الإجراءات حظر الشركات التي تفرض رسومًا مباشرة على قابلية النقل للمستخدمين النهائيين الذين يحملون عقودًا مرتبطة بالأرقام.

كان تقديم تعويض جديد للعملاء الذين يفشلون في تلبية «التدخل المادي للشبكة» المقرر، والذي يتطلب إعادة الجدولة، نقطة أخرى أبرزها المنظم.

تم تحديد قيمة هذا التعويض عند 10 يورو في اللائحة الجديدة، لكن أناكوم حذرت من أن هذا التعويض لن يتم دفعه إلا من قبل المزود، أي المشغل المتعاقد الجديد، «عندما لا يكون عدم الامتثال لأسباب تعزى إلى المستخدم النهائي».

من بين التغييرات الرئيسية أيضًا التزام مزود الاستقبال (RP) بضمان إمكانية النقل والتفعيل اللاحق للأرقام في التاريخ المتفق عليه صراحةً مع العميل، «في أقرب وقت ممكن وحتى يوم عمل واحد من ذلك التاريخ».

وعلاوة على ذلك، «في حالة إنهاء العقد، وما لم يتم التنازل عن هذا الحق في وقت إلغاء الخدمة، يحتفظ المستخدم النهائي بالحق في أرقام المنافذ من خطة الترقيم الوطنية (PNN) إلى شركة أخرى»، أضافت.