חוקי חיוב טלפונים ניידים חדשים נכנסים היום

בינואר פורסמו בכתב העת הרשמי של האיחוד הכללים החדשים לתהליך המאפשר לך לשמור את מספר הנייד שלך בעת החלפת מפעילים. בהצהרות ללוסה הסביר מקור רשמי מ אנקום באותה תקופה כי השינויים נועדו "לחזק את הגנת הצרכן

בין הצעדים הללו ניתן למנות את האיסור על חברות לגבות עמלות ישירות בגין ניידות למשתמשי קצה המחזיקים בחוזים הקשורים למספרים.

הכנסת פיצוי חדש ללקוחות שלא מצליחים לעמוד ב"התערבות הרשת הפיזית "המתוכננת, הדורשת תזמון מחדש, הייתה נקודה נוספת שהדגיש הרגולטור.

שווי הפיצוי הזה נקבע על 10 יורו בתקנה החדשה, אך אנקום הזהירה כי פיצוי זה ישולם רק על ידי הספק, כלומר המפעיל החוזה החדש, "כאשר אי האי-ציות אינו נובע מסיבות המיוחסות למשתמש הקצה."

בין השינויים העיקריים היא גם חובתו של הספק המקבל (RP) להבטיח כי ניידות והפעלת מספרים לאחר מכן יתרחשו במועד שהוסכם במפורש עם הלקוח, "בהקדם האפשרי ועד יום עבודה אחד ממועד זה."

יתר על כן, "במקרה של סיום חוזה, אלא אם כן מוותרים על זכות זו בעת ביטול השירות, משתמש הקצה שומר על הזכות לנמל מספרי מספור מתוכנית המספור הלאומית (PNN) לחברה אחרת", הוסיף.