AirAdvisor on ottanut käyttöön maailman ensimmäisen täysin verkossa toimivan työkalun, jonka avulla matkustajat voivat hakea korvauksia kadonneista tai viivästyneistä matkatavaroista. Matkustajat voivat nyt esittää korvausvaatimuksensa nopeasti ja helposti ja saada Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n säännösten mukaisesti jopa 1 920 euroa.
Järjestelmä tehostaa prosessia tarkistamalla automaattisesti korvauskelpoisuuden ja laskemalla korvauksen lentoyhtiön, reitin ja asiaa koskevien lakien, kuten EU:n261, Yhdistyneen kuningaskunnan säännösten ja Montrealin yleissopimuksen, perusteella. Käyttäjät voivat ladata vaaditut asiakirjat, kuten PIR-asiakirjat, kuitit ja inventaariolomakkeet, turvallisesti.
AirAdvisorin toimitusjohtaja ja ilmailulainsäädännön asiantuntija Anton Radchenko sanoo, että useimmat matkustajat eivät tunne oikeuksiaan ja pitävät nykyistä prosessia liian monimutkaisena. "Olemme poistaneet juridisen jargonin ja byrokratian, jotta matkustajien on helppo saada, mitä heille kuuluu."
Pelkästään Portugalissa katoaa tai myöhästyy vuosittain noin 110 000 matkalaukkua, mikä tarkoittaa jopa 201 miljoonan euron korvausvaatimuksia, joista suurin osa jää vaille korvausta tietämättömyyden tai saatavuuden puutteen vuoksi.
Työkalu tukee korvausvaatimuksia yli 50 lentoyhtiöltä, muun muassa British Airwaysilta, Emiratesilta, Qatar Airwaysilta, Lufthansa Groupilta (SWISS, Australian Airlines, Brussels Airlines), Air Francelta, KLM:ltä, Unitedilta, Deltalta, Turkish Airlinesilta, TUI Airlinesilta ja Jet Bluelta.
Tärkeimpiä ominaisuuksia ovat mm:
- Ilmainen pääsy verkkoon
- Nopeat korvaushakemukset myöhästyneistä tai kadonneista matkatavaroista sekä lyhyt- ja kaukolennoista.
- Automaattiset tukikelpoisuuden tarkistukset
- tositteiden turvallinen lataaminen
- Yhdistyneen kuningaskunnan, EU:n ja kansainvälisen lainsäädännön mukaisesti lasketut korvaukset.
- Tuki liikkumisvälineitä koskeviin korvausvaatimuksiin
- Saatavilla englanniksi ja yli 20 kielellä
Korvausrajat:
- Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n lennot: enintään 1 920 euroa.
- Kansainväliset lennot (Montrealin yleissopimus): enintään 2 080 dollaria (noin 1 785 euroa).
- Yhdysvaltojen sisäiset lennot: enintään 4 700 dollaria (noin 4 034 euroa), kuittien kanssa.
Voit aloittaa korvaushakemuksen täällä: https://airadvisor.com/pt/funnel/step1