AirAdvisor heeft 's werelds eerste volledig online tool geïntroduceerd om passagiers te helpen compensatie te claimen voor verloren of vertraagde bagage. Reizigers kunnen nu snel en eenvoudig claims indienen en mogelijk tot €1.920 ontvangen onder UK en EU regelgeving.

Het platform stroomlijnt het proces door automatisch te controleren of reizigers in aanmerking komen en de compensatie te berekenen op basis van de luchtvaartmaatschappij, route en relevante wetten, waaronder EU261, Britse regelgeving en het Verdrag van Montreal. Gebruikers kunnen vereiste documenten zoals PIR, ontvangstbewijzen en inventarisformulieren veilig uploaden.

Anton Radchenko, CEO van AirAdvisor en expert in luchtvaartwetgeving, zegt dat de meeste passagiers niet op de hoogte zijn van hun rechten en het huidige proces te ingewikkeld vinden. "We hebben het juridische jargon en de bureaucratie verwijderd om het eenvoudig te maken voor reizigers om te krijgen waar ze recht op hebben."

Alleen al in Portugal gaan elk jaar ongeveer 110.000 koffers verloren of raken ze vertraagd, wat neerkomt op €201 miljoen aan potentiële claims, waarvan de meeste niet worden opgeëist door een gebrek aan bewustzijn of toegankelijkheid.

De tool ondersteunt claims tegen meer dan 50 luchtvaartmaatschappijen, waaronder British Airways, Emirates, Qatar Airways, Lufthansa Group (SWISS, Australian Airlines, Brussels Airlines), Air France, KLM, United, Delta, Turkish Airlines, TUI Airlines en Jet Blue.

Belangrijkste kenmerken

- Gratis online toegang

- Snelle claims voor vertraagde of zoekgeraakte bagage en korte- en langeafstandsvluchten

- Automatische geschiktheidscontroles

- Veilig uploaden van bewijsstukken

- Compensatie berekend volgens UK, EU en internationale wetgeving

- Ondersteuning bij claims voor mobiliteitshulpmiddelen

- Beschikbaar in het Engels en meer dan 20 talen

Compensatiegrenzen:

- Vluchten VK en EU: tot €1.920

- Internationaal (Verdrag van Montreal): tot $2.080 (ongeveer €1.785)

- Binnenlandse vluchten VS: tot $4.700 (ongeveer €4.034), met ontvangstbewijzen

Je kunt je claim hier indienen: https://airadvisor.com/pt/funnel/step1