היכן נמצאים שדות התעופה הבטוחים ביותר לתביעת מטען?

על פי מחקר חדש של AirAdvisor, נמל התעופה הבינלאומי דרווין באו סטרליה עומד בראש הרשימה, ואחריו שדה התעופה קרדיף בו ויילס, בריטניה, ושדה התעופה הבינלאומי של טיחואנה במקסיקו.

"פורטוגל אינה ברשימת הבטוחים ביותר", מדגישה החברה המגנה על זכויות נוסעי האוויר, ומציינת כי שדה התעופה הומברטו דלגדו בליסבון היה במקום ה -31 בדירוג זה.

לדברי אנטון רדצ'נקו, מנכ"ל AirAdvisor, שדות התעופה הפורטוגזים אינם הבטוחים ואינם המסוכנים ביותר, כלומר הם מהווים "סיכון בינוני", מה שאומר ש"המדינה עדיין צריכה לשפר את תהליכי התשתית והאבטחה שלה, במיוחד בשדות תעופה המטפלים בזרימת נוסעים גבוהה, כמו שדה התעופה הומברטו דלגדו בליסבון".

מחקר AirAdvisor לקח בחשבון את זמן ההליכה לאזורי תביעת מטען, כמו גם מספר גורמים אחרים, כגון נפח הנוסעים, חיפושים מקוונים אחר מזוודות אבודות וביקורות משתמשים בפלטפורמות כמו גוגל ו- Yelp.

בסך הכל הוערכו 53 שדות תעופה ברחבי העולם ואלה שיש להם "אזורי תביעת מטען ממוקמים היטב, תהליכים מהירים ותשתית אבטחה יעילה הודגשו כבטוחים ביותר", מסביר AirAdvisor.

נמל התעופה הבינלאומי דרווין (אוסטרליה), נמל התעופה קרדיף (ויילס, בריטניה), נמל התעופה הבינלאומי של טיחואנה (מקסיקו), נמל התעופה הבינלאומי בלפסט (צפון אירלנד), נמל התעופה הבינלאומי אדלייד (אוסטרליה), נמל התעופה הבינלאומי ניס קוט ד'אזור (צרפת), נמל התעופה הבינלאומי גוודלחרה (מקסיקו), נמל התעופה הבינלאומי של גלזגו (סקוטלנד) ושדה התעופה הבינלאומי אוטווה מקדונלד-קרטייה (קנדה), הן התשתיות הכלולות בטופ 10 של דירוג זה.

אנטון רדצ'נקו מסביר גם כי דירוג זה נועד ליידע את הנוסעים על שדות התעופה עם הסיכון הנמוך ביותר לאירועים, במיוחד מכיוון שיש "עלייה הולכת וגוברת במקרים של גניבה ומזוודות אבודות", הנוטים לעלות "ככל שהנסיעות האוויריות גדלות עם בוא הקיץ".

AirAdvisor גם ממליצה כי אם המטען אבד, ניזוק או מתעכב במהלך נסיעה, הנוסע עשוי להיות זכאי לפיצוי של עד 1,300 אירו, כפי שנקבע בתקנה 889/2002 של האיחוד האירופי.

בנוסף לפיצוי בגין איחור במסירת הכבודה, אם התיק אינו מגיע ליעדו במועד, רשאי הנוסע לבקש החזר על כל הוצאות נוספות שנגרמו בזמן ההמתנה למסירה.

עם זאת, חברת הסברה לזכויות הנוסעים האוויריים מזהירה כי על הנוסעים "לפעול במהירות", שכן "מסגרת הזמן להגשת תלונה יכולה להשתנות בין 7 ל -21 יום, בהתאם למצב".

"חיוני לשמור את כל קבלות הטיסה, כמו גם קבלות על ההוצאות הדרושות, כדי להבטיח שחברת התעופה תוכל להחזיר לך", מוסיף מנכ"ל AirAdvisor.

ל- Airadvisor כלי מקוון המאפשר לנוסעים להבין אם הם זכאים לפיצוי, אליו ניתן לגשת כאן.