בהצהרות שנמסרו לסוכנות הידיעות לוסה, ראש עיריית אבורה, שנבחר על ידי ה- CDU, ציין כי "ממשיכים להתקיים עיכובים משמעותיים" במשלוח הדואר בעירייה והדגיש כי יש "תלונות על עיכובים של יותר מחודש".

"זה מדאיג לחלוטין", אמר והזהיר כי אחת ההשלכות של המצב היא העיכוב בתשלומים של הטבות סוציאליות לאנשים, במיוחד אלה פגיעים מאוד, הזקוקים בדחיפות לכסף.

פינטו דה סה חשב ששירות זה "עבד היטב כשהוא היה בידי ציבור" והדגיש כי כעת, עם הנהלת חברה, CTT - Correios de Portugal, יש "כישלון מוחלט לציית לשירות החיוני לאוכלוסייה".

"כאשר הרגולטור והממשלה צריכים להעריך את חוזה הזיכיון, יש לחדש את השליטה הציבורית בדואר, כפי שקורה ברוב מדינות העולם, כדי להבטיח את איכות השירות", טען.

לדברי ראש העיר, מועצת העיר אבורה כבר ח קרה את החברה לגבי העיכובים במסירת הדואר בעירייה והתגובה, שניתנה באופן לא רשמי, מצביעה על כך שהבעיות נגרמות כתוצאה משינויים בארגון ההפצה.

"זה דבר שמבחינתנו אינו רלוונטי", מכיוון ש"הם יכולים לבצע כל ארגון מחדש שהם רואים לנכון, אך הם לא יכולים להפחית את איכות השירות הציבורי הנדרש וזה, למעשה, נכלל בחוזה בין המדינה לחברה", טען.

האסיפה העירונית גם מחתה ודרשה פתרונות באמצעות הצעה שנחתמה על ידי 12 נשיאי מועצות הקהילה והאיגודים של העירייה, שאושרה פה אחד בישיבה האחרונה של גוף זה.

במסמך נכתב כי "בשבועות האחרונים התרבו תלונות של האוכלוסייה, הגופים הציבוריים והפרטיים בנוגע לעיכובים והכישלונות הגוברים במסירת הדואר על ידי CTT - Correios de Portugal".

על פי הבקשה דווח על מקרים של מקומות בהם הדואר נמסר רק פעם או פעמיים בשבוע, כשלים שיטתיים במסירת דואר דחוף ושירות לקוחות לא יעיל.

"מצבים אלה פוגעים בזכויות בסיסיות של האזרחים, כגון גישה בזמן למידע רלוונטי, צדק ובריאות. הם גם פוגעים בתפקודם התקין של הרשויות המקומיות וגופים שונים התלויים באמינות משלוח הדואר ", נכתב במסמך.

לפני כמעט שבועיים אמר מזכ"ל האיגוד הלאומי לעובדי הדואר והתקשורת (SNTCT), אדוארדו ריטה, ללוסה כי CTT מיישמת מודל הפצה חדש באבורה, שגורם לעיכובים וחוסר שביעות רצון בקרב העובדים.