سی پی نے اشارہ کیا، “ایس ایف آر سی آئی یونین کی طرف سے طلب کردہ ہڑتال کی وجہ سے، 28 اپریل 2025 کو ریل میں شدید رکاوٹوں کی توقع ہے، جس کا اثر پہلے اور بعد کے دنوں پر پڑے گا۔”

آپریٹر نے کہا کہ وہ معلومات کو اپ ڈیٹ کرسکتا ہے “اگر کم سے کم خدمات کی وضاحت کی گئی ہے” ۔

سی پی نے “ان صارفین کو جن کے پاس پہلے ہی الفا پینڈولر، انٹرسیڈیڈس، انٹراسیونل، انٹرریجنل اور علاقائی ٹرینوں پر سفر کرنے کے لئے ٹکٹ خریدے گئے ہیں” کو یاد دلاتا ہے کہ یہ “خریدے گئے ٹکٹ کی پوری قیمت کی واپسی، یا اسی زمرے کی دوسری ٹرین کے لئے اس کا مفت تبادلہ” کی اجازت دے گا۔

یہ واپسی یا تبادلہ آن لائن کیا جاسکتا ہے “ٹرین سے کسٹمر کے اصل اسٹیشن سے جانے سے 15 منٹ پہلے، یا ٹکٹ کے دفاتر میں” ۔

اس مدت کے بعد، اور ہڑتال کے اختتام کے 10 دن تک، انہوں نے اشارہ کیا، “آن لائن رابطہ فارم 'تاخیر یا منسوخی کے لئے واپسی کی واپسی” کو پُر کر، اصل ٹکٹ کا اسکین بھیج کر رقم کی واپسی کی درخواست کی جاسکتی ہے۔