„Evropská komise dnes [24. července] sdělila společnosti TikTok předběžné závěry, podle nichž účty nezletilých nesplňují bezpečnostní standardy požadované nařízením o digitálních službách,“ uvedla Evropská komise ve svém prohlášení.

Zpřístupnění účtů

Podle Evropské komise nastavení účtů v aplikaci TikTok „příliš široce zpřístupňuje účty a obsah nezletilých“, což jim zejména umožňuje zvolit si, zda budou jejich účty veřejné, a umožňuje, aby byl obsah uživatelů ve věku 16 a 17 let doporučován ostatním uživatelům prostřednictvím personalizované sekce.

Tato expozice může vést k „nežádoucímu kontaktu ze strany potenciálních pachatelů“ a vytvářet riziko, že bude obsah zneužit k kyberšikaně, a také poskytnout cizím lidem „náhled do života dítěte“, varuje Brusel.

I když se nezletilí rozhodnou pro soukromé účty, lze je snadno najít prostřednictvím seznamů sledujících a uživatelů, které sledují jiné účty, zatímco profilové fotografie zůstávají přístupné komukoli, včetně uživatelů bez účtu na TikToku.

Výkonný orgán EU proto zastává názor, že by TikTok měl upravit výchozí nastavení veřejných účtů nezletilých tak, aby byl obsah ve výchozím nastavení viditelný pouze pro uživatele, které nezletilý přijal.

Ačkoli se starší nezletilí mohou rozhodnout sdílet obsah s širším publikem v rámci aplikace TikTok, neměl by být přístupný globálnímu publiku mimo platformu, argumentuje Evropská komise, která rovněž zastává názor, že by TikTok měl přestat doporučovat obsah od nezletilých v personalizované sekci.

Podrobné šetření

Předběžné závěry vyplývají z důkladného šetření, které zahrnovalo analýzu uživatelského rozhraní, interních dat a dokumentů společnosti TikTok, jakož i rozhovory s představiteli orgánů činných v trestním řízení a odborníky na ochranu dětí, zneužívání dětí a neuropsychologii.

Formální šetření ohledně souladu aplikace TikTok s nařízením o digitálních službách bylo zahájeno v únoru 2024 a týká se také potenciálně návykového designu platformy, k němuž Evropská komise přijala předběžné závěry v únoru letošního roku.

Proces se rovněž týká tzv. „rabbit hole efektu“ (situace, kdy uživatel začne sledovat určitý obsah a prostřednictvím automatických doporučení platformy je postupně veden k dalšímu obsahu) v doporučovacích systémech TikToku a rizika, že nezletilí budou mít zážitky nevhodné pro jejich věk v důsledku nesprávného uvedení jejich věku.

Šetření těchto otázek stále probíhá a dnes předložené závěry nepředjímají konečný výsledek šetření.

Společnost TikTok má nyní možnost seznámit se s dokumenty řízení a písemně se vyjádřit Evropské komisi.

Pokud se tento postoj potvrdí, může Brusel přijmout rozhodnutí o nesouladu a uložit pokutu, která by mohla dosáhnout až 6 % celosvětového ročního obratu společnosti.

Nařízení o digitálních službách stanoví povinnosti pro platformy působící v Evropské unii, včetně přijetí opatření k zajištění vysoké úrovně ochrany soukromí, bezpečnosti a ochrany nezletilých.