После того как в конце июля Профсоюз работников ЗАГС и нотариата(STRN) сообщил, что компьютерные проблемы сохраняются, что влияет на выдачу срочных документов, таких как португальский электронный паспорт (PEP) в период праздников, IRN ответил Lusa, подтвердив, что "система выдачи паспортов работает".

По данным IRN, в июле по всей стране было получено 46 971 заявление на выдачу паспорта.

"В летние месяцы обычно наблюдается рост спроса на паспортные услуги, и в последние недели июля, в пиковые периоды, в системе выдачи паспортов наблюдались некоторые замедления, что конкретно повлияло на время обслуживания пользователей и скорость реагирования на запросы", - говорится в сообщении института.

IRN также заявил, что у него есть "техническая группа, которая занимается мониторингом системы для обеспечения стабильности обслуживания".

Профсоюз сообщил, что "ЗАГСы, такие как в Арруда-дус-Виньос и Калдас-да-Раинья, сообщили о критических сбоях в работе системы", что отражает "реальность по всей стране".

По мнению STRN, "технологические сбои", которые "серьезно влияют на выдачу срочных документов, таких как PEP", становятся еще более заметными "в этот критический праздничный период" из-за "повышенного спроса" и "нехватки человеческих ресурсов".

В связи с этим STRN повторил свой призыв к правительству принять "срочные меры для окончательного решения проблем с ИТ", которые, по утверждению профсоюза, происходят уже несколько недель.