登记和公证员工会（STRN）在 7 月底报告称，电脑限制因素持续存在，影响了假期期间葡萄牙电子护照（PEP）等紧急证件的签发，之后，IRN回复了卢萨社，确认 "护照签发系统已投入运行"。

据IRN称，7月份全国共收到46971份护照申请。

"该机构表示："在夏季，护照服务需求增加是很常见的现象，在 7 月的最后几周，也就是高峰期，护照签发系统出现了一些故障，这特别影响了用户服务时间和服务响应速度。

IRN 还表示，它 "有一个技术团队专门负责监控系统，以确保服务的稳定性"。

工会报告称，"Arruda dos Vinhos 和 Caldas da Rainha 等登记处报告了严重的系统故障"，这反映了 "全国各地的现实情况"。

据 STRN 称，由于 "需求增加 "和 "人力资源短缺"，"技术故障""严重影响了诸如 PEP 等紧急文件的签发"，"在这个关键的假期期间 "更加明显。

为此，STRN 当时再次呼吁政府采取 "紧急措施，彻底解决信息技术问题"，该工会称，这些问题已持续数周。