Согласно информации, предоставленной Общей службой Министерства здравоохранения(SPMS), пиковые дни совпали с периодами сразу после праздников - 2 и 9 декабря.

Более чем в половине случаев (55 %) у людей были острые респираторные заболевания, которые и стали основной причиной обращения.

Что касается направлений, полученных в результате сортировки, то 45,9 % людей были направлены в первичную медико-санитарную помощь, где было назначено 56 000 посещений.

Из числа пользователей, обратившихся на телефон доверия в период с 1 по 17 декабря, 39,8 % было рекомендовано обратиться в отделение неотложной помощи, а 4,7 % случаев были направлены в SAMU (Мобильную службу неотложной помощи).

9,6 % пользователей получили рекомендации по самообслуживанию в домашних условиях.

По данным СПМС, цифровая сортировка, недавно ставшая доступной в приложении SNS 24, уже позволила провести более 26 000 обследований, что составляет 23 % от общего числа обследований дыхательных путей, проведенных на телефоне доверия SNS 24.

В период с 1 по 17 декабря среднее время ожидания составило 10 минут, при этом 65 % пользователей были приняты в течение двух минут.