"Oförutsägbarheten i potentiella tekniska fel i kombination med den exponentiella ökningen av antalet passagerare fick oss att tro att det skulle vara brådskande att ytterligare förstärka personalen under de kommande 15 dagarna. Detta var just den fruktansvärda erfarenheten från den här veckan, då det fanns köer för extra Schengenpassagerare som nådde ohållbara proportioner", säger Maria Lucia Amaral.

"Situationen på flygplatsen har varit mycket svår för ankomster och avgångar av passagerare från länder utanför Europa, från unionens yttre gränser, utanför Schengen, på grund av förändringar i EU:s regler", tillade hon.

Maria Lúcia Amaral påminde om att det fanns tekniska och mänskliga fel och försäkrade att Humberto Delgado Airport från och med idag har 80 fler PSP-poliser för att undvika ytterligare störningar.

"Felen är som alltid både tekniska och mänskliga, och den här veckan var det en kraftig störning på grund av både tekniska och mänskliga fel. Därför beslutades det, och idag började det beslutet att implementeras vad gäller den mänskliga komponenten, att öka antalet PSP-medlemmar med 80, som kommer att påbörja sina arbetsuppgifter på Lissabons flygplats", tillade hon.

Enligt regeringstjänstemannen kommer 50 PSP-poliser (Public Security Police) att påbörja sin tjänstgöring idag, och på måndag kommer ytterligare 30 att tillföras för att försöka åtgärda bristerna inför den kommande perioden, som är "en mer krävande period".

Det nya europeiska gränskontrollsystemet för icke-EU-medborgare togs i bruk den 12 oktober i Portugal och de återstående länderna i Schengenområdet, och sedan dess har väntetiderna försämrats, särskilt på Lissabons flygplats, där passagerare ibland måste vänta i flera timmar.

Denna situation ledde till att regeringen i slutet av oktober inrättade en krisgrupp för att hantera krisen.

Sedan den 10 december har den andra fasen pågått, som omfattar insamling av biometriska data, vilket innebär att man tar fotografier och fingeravtryck av passagerarna, vilket ytterligare komplicerar situationen.

I parlamentet, där hon fick frågor om de långa köerna vid gränskontrollerna på portugisiska flygplatser, de åtgärder som vidtagits och den förväntade tidsramen för att lösa problemen, uppgav ministern också att 236 PSP-poliser (Public Security Police) för närvarande är stationerade på Humberto Delgado Airport, medan behovet är 270.

Ministern bekräftade att PSP-poliser måste vara ackrediterade för den gränsbevakningsutbildning som anordnas av den europeiska byrån Frontex, och betonade att "utan denna kurs och utan denna utbildning är det inte möjligt att placera poliser på flygplatsen".

Ministern tillade att "10 utbildningskurser för gränsbevakning planeras att genomföras successivt under 2026."