20 yıllık hizmet veren ve yaklaşık 150 yolcu kapasitesine sahip bir Airbus A319 uçak, yaklaşık 20:27 'de Lizbon'dan kalktı.

Uçuşa yaklaşık yarım saat kala, Avila bölgesi üzerinden 38.000 fit (yaklaşık 11,5 kilometre) yükseklikte İspanyol hava sahasını geçerken, kaptan hava trafik kontrolüne bir uyarı verdi.

CNN Portekiz'e göre havayolu, EJU712466 uçuşunun “teknik bir sorun” nedeniyle yönlendirildiğini doğruladı ve yolcuları nihai varış noktalarına taşımak için yedek bir uçak ve mürettebatın seferber edildiğini belirtti.

Düşük maliyetli taşıyıcı, arızanın niteliğini kamuya açık bir şekilde belirtmese de, uçuş izleme web sitesi FlightRadar24'ten alınan veriler, uçağın acil durum uyarısından hemen sonra 10.000 feet'in altına hızlı bir iniş gerçekleştirdiğini gösteriyor.

Bu standart güvenlik prosedürü tipik olarak kabin basıncı kaybını içeren durumlarda kullanılır. Televizyon kanalına gönderilen açıklamada easyJet, yolcuların ve mürettebatın güvenliğinin en önemli önceliği olduğunu yineledi ve tüm filosunu üreticinin yönergelerine sıkı sıkıya bağlı olarak çalıştırdığını vurguladı

.