据该公司称，这项措施不仅旨在减少纸张浪费，还能减少机场排队现象。

该公司提到，约 80% 的乘客使用数字通行证，并认为所实施的变革是为实现更可持续和技术一体化的旅行而做出的最合理的决定。

然而，这项措施并没有受到所有乘客的欢迎，他们认为并不是每个人都有智能手机，而且新措施可能会让老年人等感到困惑。

主要担忧

瑞安航空公司表示，在特殊情况下可以使用打印登机牌。例如，某些机场不接受数字登机牌，强制要求使用打印登机牌。

乘客还担心手机的性能，因为电池没电或屏幕损坏可能会导致难以阅读登机牌。此外，Wi-Fi 连接也让瑞安航空的乘客担心。

除了旨在减少机场的排队现象外，乘客们还认为，不了解新系统的旅客可能会对排队造成干扰，导致等待时间延长。