מי שנפגע מעיכובים וביטולים בטיסות בשדות תעופה פורטוגזים, שנגרמו כתוצאה משביתות של עובדי Menzies, לשעבר Groundforce, עשויים להיות זכאים לפיצוי בגין מטען אבוד, כמו גם גישה לסיוע בסיסי והזמנה מחדש בחינם. הסיבה לכך היא שגם במהלך אירועים יוצאי דופן כמו שביתה, לחברות תעופה יש חובות כלפי לקוחותיהן.

אנטון רדצ'נקו, עורך דין תעופה ומנכ"ל AirAdvisor, פלטפורמת זכויות צרכנים עולמית לשירותי אוויר, מסביר כי החוק האירופי אינו קובע פיצוי בגין עיכובים או ביטולים בטיסות במצב מסוג זה. עם זאת, הוא מדגיש כי חברות התעופה נדרשות להבטיח לנוסעים לקבל סיוע בהזמנת טיסה מחדש ולכסות ארוחות ולינה במלון, במידת הצורך

.

השביתה נקראה על ידי איגוד התעשיות המתכות והקשורות (SIMA) ואיגוד התחבורה (ST), והשביתות מחולקות לחמישה שלבים. השניים הראשונים התקיימו בין ה -25 ל -28 ביולי ל -8 וה -11 באוגוסט, כאשר שלושה נוספים מתוכננים עד ה -1 בספטמבר. העובדים דורשים שכר טוב יותר, סיום משכורות הבסיס מתחת לשכר המינימום הלאומי, עמידה בשכר משמרת לילה והמשך גישה לחניון בתנאים וההגבלות הקודמים.

מנכ"ל AirAdvisor ממליץ גם לנוסעים לשמור את כל המסמכים הקשורים לנסיעות. "הנוסעים צריכים לקבל כרטיסי עלייה למטוס, הודעות עיכוב וכל קבלות הוצאות. רשומות אלה יכולות לתמוך בטענה מאוחרת יותר אם ההפרעה לא תטופל כראוי על ידי חברת התעופה. במקרים של ביטול טיסה, אנטון רדצ'נקו ממליץ לנוסעים לא לחכות בתור, אלא ללכת ישירות לדלפק חברת התעופה שלהם או ליצור איתם קשר באופן מקוון כדי לבקש הזמנה מחדש ותמיכה. "פעולה מהירה מגדילה את הסיכוי למצוא אפשרויות נסיעה חלופיות", הוא מוסיף.

פיצוי בגין אובדן כבודה

במהלך שביתות עובדים בשדה התעופה, כגון אלה המתרחשות בפורטוגל, אם יש עיכוב במסירה או אובדן כבודה, חברות התעופה נדרשות גם לפצות את הנוסע. מנכ"ל AirAdvisor אומר כי הכלל נקבע בסעיף 19 לאמנת מונטריאול, הקובע כי המוביל אחראי לנזקים שנגרמו כתוצאה מעיכובים בהובלת נוסעים או מטען, אלא אם כן היא יכולה להוכיח כי נקטה בכל האמצעים הסבירים כדי למנוע את ההפרעה. "הפרעה אינה נופלת בדרך כלל תחת פטור זה, ולכן הנוסעים זכאים לתבוע פיצוי בגין מטען אבוד".

כדי לפשט את תהליך תביעת הפיצוי בגין מטען שאבד במהלך טיסות, AirAdvisor השיקה כלי מקוון ייעודי לסוג זה של תביעה. זה מאפשר לך להעריך את זכאות התביעה שלך ולחשב אוטומטית את סכום הפיצוי בהתבסס על כל טיסה ודרישות חברת התעופה.

כדי להקל על הגישה למידע משפטי, אנטון רדצ'נקו העמיד לרשות מדריך חינם כיצד לתבוע פיצוי מסוג זה (https://airadvisor.com/pt/indemnizacao-bagagem-atrasada-perdida-danificada).

מנכ"ל AirAdvisor מציין כי סכום הפיצוי שכל נוסע עשוי להיות זכאי לו בגין הפסדים שנגרמו כתוצאה מאובדן כבודה משתנה בהתאם למדינה ולחקיקה הרלוונטית. עבור אלה הנוסעים דרך בריטניה או מדינות האיחוד האירופי, הפיצוי יכול להגיע עד 1,920.00 אירו כאשר המטען אבד או מתעכב

.