تواجه العديد من شركات الطيران مشاكل في دعم البريد الإلكتروني وخدمات الاتصال بسبب انقطاع Microsoft العالمي وحذرت العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي، وفقًا لما ذكرته CNN Portugal.

قالت شركة الطيران الهندية منخفضة التكلفة IndiGo إن خدمات دعم البريد الإلكتروني الخاصة بها تتأثر حاليًا وأنها قد لا تتمكن من تلقي رسائل العملاء. نصحت شركة الطيران الركاب بالتواصل من خلال موقعها الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول بدلاً من ذلك.

شركة طيران هندية أخرى منخفضة التكلفة، كما أعلنت شركة Akasa Air أن «خدمات دعم البريد الإلكتروني الخاصة بها تعاني

من تأخيرات».

وفي الوقت نفسه، قالت شركة الطيران الجنوب أفريقية CeMair إنها «تعاني من بعض الاضطرابات في أنظمتها بسبب انقطاع Microsoft العالمي».

لم تبلغ أي من شركات الطيران عن أي اضطرابات في الرحلات أو تغييرات في جداولها.

قالت شركة طيران الهند، الناقل الوطني للبلاد، إنها «تراقب عن كثب انقطاع مايكروسوفت الحالي» وأعادت توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها. أكدت شركة الطيران أن عمليات الطيران «لم تتأثر» وأنه «لا يوجد حاليًا أي تأثير على

قنوات الاتصال الخاصة بنا».

وكتبت شركة الطيران في منشور آخر: «يمكن لرسائل البريد الإلكتروني الانتظار». «اعتبر هذه علامة لبدء التخطيط لتلك الرحلة».

كما تأثرت خدمات السكك الحديدية

لا يقتصر الاضطراب على السفر الجوي، حيث تقوم العديد من شركات السكك الحديدية أيضًا بالإبلاغ عن مشاكل في خدمات الاتصالات الخاصة بها، وفقًا لما ذكرته CNN.

قالت VIA Rail Canada إن الركاب «قد لا يتمكنون من تلقي اتصالات البريد الإلكتروني حول رحلتهم» بسبب مشاكل في خدمات Microsoft. نصحت السكك الحديدية الركاب باستخدام متتبع القطارات عبر الإنترنت أو الاشتراك في إشعارات الرسائل القصيرة للبقاء على اطلاع دائم برحلاتهم.

أبلغت شركة Deutsche Bahn الألمانية أيضًا عن مشاكل مع Microsoft Outlook، قائلة إن الخدمة تعاني من «تباطؤ شديد»، مما يؤدي إلى تأخيرات كبيرة في إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني.

ونتيجة لذلك، فإن توزيع جداول إعادة التوجيه مقيد بشدة. تشارك جميع الفرق ذات الصلة في حل المشكلة؛ تشير المؤشرات الحالية إلى مشكلة من جانب الخادم من جانب Microsoft، «قالت الشركة في بيان.

في المملكة المتحدة، حذرت شركة National Rail من أن انقطاع التيار قد يؤثر على الركاب الذين يحاولون الوصول إلى تذاكر القطار عبر البريد الإلكتروني.

تم نصح الركاب بالتحقق من موقع الويب أو التطبيق الذي اشتروا منه تذاكرهم أو الاتصال ببائع التذاكر مباشرة.

«إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى تذكرتك، فيرجى الاتصال بأحد الموظفين على متن الطائرة أو موظفي المحطة للحصول على المشورة»، حسبما ذكرت National Rail على موقعها الإلكتروني.

أكدت مجموعة Rail Delivery Group، التي تدير شركة National Rail، أن الانقطاع لم يتسبب في أي اضطرابات في عمليات القطارات أو خدماتها.

الاضطرابات المبلغ عنها في جميع أنحاء العالم

وفقًا لشبكة CNN، بدأ انقطاع Microsoft منذ أكثر من 12 ساعة وترك الملايين حول العالم دون الوصول إلى البريد الإلكتروني لـ Outlook و Teams و «العناصر الأساسية الأخرى للحياة المكتبية الحديثة» وتأثرت البنوك والحكومات والمحاكم والمدارس في العديد من البلدان.

وبحسب ما ورد تكافح Microsoft لإصلاح المشكلة، والتي أكد عملاق التكنولوجيا أنها ليست ناجمة عن خرق الأمن السيبراني.

وفقًا لـ Downdetector، «وصل الانقطاع إلى 74 دولة وإقليمًا في حوالي ساعة». في الولايات المتحدة، أبلغت حكومات المدن عن اضطرابات واسعة النطاق في البريد الإلكتروني، وفي المملكة المتحدة، يؤثر الاضطراب على خدمة الصحة الوطنية ومن المتوقع أن يمنع بعض المرضى من الحصول على وصفات الأدوية الخاصة بهم.

تبلغ Microsoft عن علامات الاستقرار

قالت Microsoft إنها ستمدد فترة مهلة البريد الإلكتروني إلى 48 ساعة «للمساعدة في حماية الرسائل المتأخرة أثناء استمرار استرداد الخدمة»، وفقًا لتحديث نُشر في حوالي الساعة 4:15 صباحًا بالتوقيت الشرقي يوم الجمعة.

تحدد نافذة مهلة البريد الإلكتروني المدة التي سينتظرها خادم البريد الإلكتروني أو الخدمة مثل Outlook حتى يتم تسليم الرسالة قبل الإبلاغ عن خطأ.

قالت Microsoft إنها تواصل العمل على استعادة الخدمات وترى «علامات مبكرة على الاستقرار»، على الرغم من أن الأنظمة لم تعد إلى طبيعتها بعد.

اجعل The Portugal News مصدر الأخبار المفضل لديك على Google

Googleأضف كمصدر مفضل على Google