Los operadores de telecomunicaciones MEO, NOS, Vodafone y Digi han activado planes de contingencia, con equipos de guardia preparados para hacer frente a los problemas derivados de los efectos de la tormenta Charles, que atraviesa Portugal el 11 de noviembre. Se han preparado equipos de satélite y estaciones móviles para responder a posibles interrupciones del servicio.

En un comunicado de prensa, Anacom también indicó que estaba supervisando las condiciones meteorológicas y que se había puesto en contacto con el Gobierno, el cual había señalado que las telecomunicaciones no constituían una prioridad en materia de suministro. Según se informa, Anacom se puso en contacto con el Gobierno para que reconsiderara esta postura.

En caso de interrupciones

En caso de interrupciones del servicio, Anacom recomienda dar prioridad a las llamadas de voz en situaciones de emergencia para evitar la congestión de la red. Los teléfonos móviles deben mantenerse cargados, con baterías externas disponibles en caso de cortes en el suministro eléctrico.

También es importante disponer de una radio a pilas o de manivela para que, en caso de cortes de electricidad, la población pueda mantenerse informada sobre las alertas oficiales y las últimas noticias meteorológicas.

La población debe seguir los canales de las autoridades oficiales y dar prioridad a sus comunicaciones, al tiempo que se mantiene muy crítica con las publicaciones potencialmente alarmistas, especialmente en las redes sociales, que pueden no reflejar la verdad.

Si se dispone de Wi-Fi, las llamadas deben realizarse a través de esta conexión para evitar sobrecargar las redes móviles, que pueden ser necesarias para las autoridades que trabajan sobre el terreno.

Si no hay cobertura de red en una zona, se pueden seguir realizando llamadas al 112 —solo en casos de emergencia—, ya que estas se redirigen a otras redes disponibles.

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