הדוחות הראשוניים של Microsoft היו של משתמשים ביבשת אמריקה שלא הצליחו להתחבר לתיבות הדואר שלהם ב- Exchange Online (Exchange Online תומך בדואר אלקטרוני של Outlook). מיקרוסופט הצהירה לאחר מכן כי משתמשים בכל אזור עלולים להיפגע. פורטוגל הייתה אחת המדינות שבהן המשתמשים דיווחו על הבעיה.

חלק מהמשתמשים לא הצליחו להיכנס או לפתוח את תיבת הדואר הנכנס שלהם. אחרים קיבלו הודעות שגיאה או התקשו לשלוח ולקבל דוא"ל. ל- Downdetector (שאוסף דוחות משתמשים) היו למעלה מ -1,000 דיווחים על בעיות בשירותי מיקרוסופט בפורטוגל, על פי Jornal de Negócios. נתון זה הוא מספר הדיווחים באתר Downdetector, לאו דווקא המספר הכולל של האנשים שנפגעו

.

Outlook היה בבירור הנושא העיקרי, אם כי זה לא היה השירות היחיד של מיקרוסופט בצרות. משתמשים דיווחו גם על בעיות ב- OneDrive ומיקרוסופט הצהירה כי חקירתה בנושא כללה בעיות עם Teams בצפון אמריקה. החברה הזהירה כי מגוון שירותי Microsoft 365 המסתמכים על Exchange Online עלולים להיפגע.

ההפסקה דווחה גם במדינות אחרות. בשיא האירוע היו ל- Downdetector למעלה מ -130,000 דיווחים על בעיות Outlook ברחבי העולם. מיקרוסופט הצהירה כי הבעיה נבעה מעומס גבוה על חלקים מהתשתית שלה במספר אזורים, מה שבתורו גרם לשגיאות חיבור למשתמשים שניסו לגשת לתיבות הדואר שלהם

.

החברה החלה להפנות תנועה דרך חלקים אחרים ברשת שלה ולהפעיל מחדש את השרתים המושפעים. הם הצהירו כי המהנדסים שלהם בחנו את נתוני הרשת כדי לקבוע מה גורם לבעיות החיבור. עבודה זו לא הביאה לחזרה מיידית לשירות רגיל ומיקרוסופט לא נתנה לוח זמנים מתי כל השירותים המושפעים יחזרו

.

עבור משתמשים בפורטוגל, המשמעות הייתה שהכלים הסטנדרטיים של מיקרוסופט שהם משתמשים בהם בדרך כלל לדוא"ל העבודה והדוא"ל האישי שלהם עשויים להיות לא אמינים במשך חלק מהיום. ייתכן שהצלחת להשתמש באחד השירותים ולא בשני, תלוי באיזו ממערכות מיקרוסופט חשבונם הולך.

ההפרעה השפיעה על שירותי Microsoft 365 במספר אזורים. העדכונים של מיקרוסופט הצהירו כי הם עדיין עובדים כדי לשחזר שירות ולנהל תנועה ברחבי הרשת שלהם.

הגדר את The Portugal News כמקור המועדף שלך לחדשות ב-Google

Googleהוסף כמקור מועדף ב-Google