تم الإبلاغ عن مشكلات Outlook في البرتغال أثناء انقطاع Microsoft

أبلغ الأشخاص في البرتغال عن مشاكل في الوصول إلى Outlook وخدمات Microsoft الأخرى في 12 نوفمبر حيث انتشر الاضطراب الذي بدأ في الولايات المتحدة إلى مناطق أخرى.

in · 13 نوفمبر 2026, 10:37 · 0 تعليقات

كانت التقارير الأولية من Microsoft عن مستخدمين في الأمريكتين لم يتمكنوا من الاتصال بصناديق بريد Exchange Online الخاصة بهم (يدعم Exchange Online البريد الإلكتروني لـ Outlook). ذكرت Microsoft لاحقًا أن المستخدمين في أي منطقة يمكن أن يتأثروا. كانت البرتغال واحدة من البلدان التي أبلغ فيها المستخدمون عن المشكلة.

لم يتمكن بعض المستخدمين من تسجيل الدخول أو فتح صندوق الوارد الخاص بهم. كان البعض الآخر يتلقى رسائل خطأ أو يواجه مشكلة في إرسال البريد الإلكتروني واستلامه. وفقًا لـ Jornal de Negócios، كان لدى Downdetector (الذي يجمع تقارير المستخدمين) أكثر من 1000 تقرير عن مشكلات في خدمات Microsoft في البرتغال. هذا الرقم هو عدد التقارير على موقع Downdetector، وليس بالضرورة العدد الإجمالي للأشخاص المتضررين

. من

الواضح أن Outlook كان المشكلة الأساسية، على الرغم من أنه لم يكن خدمة Microsoft الوحيدة التي تواجه مشكلة. أبلغ المستخدمون أيضًا عن مشكلات في OneDrive وذكرت Microsoft أن تحقيقها في المشكلة تضمن مشاكل مع Teams في أمريكا الشمالية. وحذرت الشركة من أن مجموعة من خدمات Microsoft 365 التي تعتمد على Exchange Online قد تتأثر.

كما تم الإبلاغ عن انقطاع التيار في بلدان أخرى. في ذروة الحادث، كان لدى Downdetector أكثر من 130,000 تقرير عن مشكلات Outlook على مستوى العالم. ذكرت Microsoft أن المشكلة ترجع إلى الحمل الكبير على أجزاء من بنيتها التحتية في عدد من المناطق، مما تسبب بدوره في حدوث أخطاء في الاتصال للمستخدمين الذين يحاولون الوصول إلى صناديق البريد الخاصة بهم.

بدأت الشركة في إعادة توجيه حركة المرور عبر أجزاء أخرى من شبكتها وإعادة تشغيل الخوادم المتأثرة. وذكروا أن مهندسيهم كانوا يبحثون في بيانات الشبكة لتحديد سبب مشكلات الاتصال. لم يؤد هذا العمل إلى عودة فورية إلى الخدمة العادية ولم تقدم Microsoft أي جدول زمني لموعد عودة جميع الخدمات المتأثرة

بالنسبة للمستخدمين في البرتغال، فهذا يعني أن أدوات Microsoft القياسية التي يستخدمونها عادةً للبريد الإلكتروني الخاص بالعمل والبريد الإلكتروني الشخصي قد تكون غير موثوقة لجزء من اليوم. ربما تمكنت من استخدام إحدى الخدمات وليس الأخرى اعتمادًا على أنظمة Microsoft التي سيذهب إليها حسابها.

أثر هذا الاضطراب على خدمات Microsoft 365 في عدد من المناطق. ذكرت تحديثات Microsoft أنها لا تزال تعمل على استعادة الخدمة وإدارة حركة المرور عبر شبكتها.