Het vliegtuig gaf de internationale noodcode Squawk 7700 uit toen het zich op een hoogte van ongeveer 11.600 meter bevond en landde uiteindelijk veilig in Porto rond 13.30 uur. De passagiers voltooiden hun reis met een vervangend vliegtuig en kwamen meer dan 4 uur te laat aan op hun bestemming.

Op dezelfde dag verklaarde een Jet2 vlucht van Lanzarote ook een noodsituatie tijdens de nadering naar Manchester als gevolg van de plotselinge arbeidsongeschiktheid van een van de piloten om medische redenen. De co-piloot nam de besturing over en zette het vliegtuig veilig aan de grond, waarbij de getroffen piloot onmiddellijk medische hulp kreeg nadat de passagiers normaal van boord waren gegaan.

Bij beide incidenten konden door het activeren van prioriteitsprotocollen de operaties worden voortgezet zonder dat de inzittenden werden geschaad.