Das Flugzeug gab den internationalen Notfallcode Squawk 7700 ab, als es sich in einer Höhe von etwa 11 600 Metern befand, und landete schließlich gegen 13.30 Uhr sicher in Porto. Die Passagiere konnten ihre Reise mit einem Ersatzflugzeug fortsetzen und kamen mit mehr als vier Stunden Verspätung an ihrem Zielort an.

Am selben Tag meldete auch ein Jet2-Flug von Lanzarote während des Landeanflugs auf Manchester einen Notfall, da einer der Piloten aus medizinischen Gründen plötzlich arbeitsunfähig wurde. Der Co-Pilot übernahm die Steuerung und landete das Flugzeug sicher, wobei der betroffene Pilot sofort medizinisch versorgt wurde, nachdem die Passagiere normal von Bord gegangen waren.

In beiden Fällen konnte der Betrieb durch die Aktivierung von Prioritätsprotokollen ohne Schaden für die Insassen fortgesetzt werden.