Samolot nadał międzynarodowy kod awaryjny Squawk 7700, gdy znajdował się na wysokości około 11 600 metrów, ostatecznie bezpiecznie lądując w Porto około godziny 13:30. Pasażerowie dokończyli podróż samolotem zastępczym, docierając do celu z ponad 4-godzinnym opóźnieniem.

Tego samego dnia lot Jet2 z Lanzarote również ogłosił awarię podczas podejścia do Manchesteru z powodu nagłej niezdolności jednego z pilotów z powodów medycznych. Drugi pilot przejął stery i bezpiecznie wylądował samolotem, a poszkodowany pilot otrzymał natychmiastową pomoc medyczną po normalnym opuszczeniu pokładu przez pasażerów.

W obu przypadkach aktywacja protokołów priorytetowych umożliwiła kontynuowanie operacji bez szkody dla pasażerów.