Официальный источник подтвердил Lusa, что закрытие отделений является частью "оптимизации сети отделений и улучшения обслуживания клиентов", добавив, что по инициативе банка увольнения сотрудников не ожидается.

Цель состоит в том, чтобы "сконцентрировать большие команды в больших отделениях" и добиться более эффективного обслуживания, пояснили в банке, добавив, что закрытие отделений должно быть ограничено пересекающимися районами.

Заявление банка было сделано после того, как его спросили об информации, полученной отраслевыми профсоюзами, связанными с UGT (профсоюзом рабочих), в которой говорилось о закрытии филиалов.

В своем заявлении Mais Sindicato, профсоюз работников финансового сектора Португалии (SBN) и Национальный профсоюз работников банков, страхования и технологий (SBC) сообщили, что получили "различную информацию" по этому поводу, что побудило их запросить срочную встречу с президентом Santander Totta Педро Кастро э Алмейда.

Santander Totta заверил Lusa, что стратегия "не является упражнением по сокращению расходов" и что это обязательство по созданию отделений нового поколения.

Среди решений, предложенных Santander, - рабочие кафе, модель отделения, которая сочетает в себе услуги банковского отделения с кофейней и зоной для совместной работы.

Santander Totta добавил, что в его отделении также установлено более 300 VTM (виртуальных кассовых аппаратов), которые позволяют вносить депозиты, снимать крупные суммы и выполнять многие другие ежедневные операции.

По состоянию на конец июня этого года в Santander Totta работало 4 673 сотрудника и 327 отделений, что на 107 сотрудников и на два отделения меньше, чем годом ранее.