في تصريح إلى لوسا، أوضحت رئيسة FNAM جوانا بوردالو إي سا أن المشاكل بدأت بعد ظهر الأربعاء، حيث أصبح النظام بطيئًا للغاية، وكان معطلاً بين عشية وضحاها.

وقالت: «في الوقت الحالي، لا يزال من غير الممكن الوصول إلى سجلات المرضى في العديد من الوحدات»، موضحة أن المشاكل تؤثر على كل من المستشفيات والمراكز الصحية.

ردًا على Lusa، أوضحت الخدمات المشتركة التابعة لوزارة الصحة (SPMS) أن القيود نتجت عن التحديث الذي أجرته NOS لبرنامج شبكة المعلومات الصحية (RIS)، مما تسبب في عدم استقرار أنظمة المعلومات، «مما أثر على بعض أنظمة دعم الرعاية الصحية، وخاصة الوصفة الطبية الإلكترونية (PEM)».

وقالت إن «الفرق الفنية لـ SPMS، جنبًا إلى جنب مع المشغل الخارجي، تحاول حل الوضع، مع توقع عودة الخدمات إلى طبيعتها هذا الصباح».