O

consultor de seguros de Portugal lembrou aos consumidores que nem todos os danos causados pelo mau tempo são cobertos automaticamente, seguindo as orientações publicadas durante a tempestade Kristin, que perturbou o país no início do ano.

Os proprietários devem ter um cuidado especial ao revisar suas apólices de seguro residencial multirrisco, que geralmente incluem proteção contra desastres naturais, mas a cobertura para tempestades, inundações e eventos climáticos extremos não é obrigatória.

Portanto, os consumidores devem verificar se essas proteções estão cobertas em seus contratos, quais tipos de danos elas cobrem e se alguma exclusão se aplica.

A ASF recomenda revisar a política antes de enviar uma reclamação para evitar lacunas inesperadas na proteção.

Evidência documental

Qualquer pessoa afetada também deve documentar os danos da forma mais completa possível.

Fotografias, vídeos, faturas e outros documentos comprovativos podem ajudar as seguradoras a avaliar as perdas e estabelecer o valor de quaisquer reparos ou substituições.

O regulador aconselha os segurados a manter todas as evidências disponíveis em vez de descartar os itens danificados antes que eles sejam devidamente documentados.

Os segurados devem relatar essas reivindicações dentro do prazo especificado no contrato de seguro.

Quando nenhum prazo é especificado, os segurados geralmente têm oito dias para notificar sua seguradora. No entanto, a ASF esclareceu que a perda desse prazo não deve resultar automaticamente na redução ou retirada da cobertura se o segurado puder demonstrar que foi impedido de relatar

o incidente a tempo.

Precauções com veículos

Os motoristas devem tomar precauções semelhantes se seus veículos forem afetados pela tempestade.

No entanto, as apólices de seguro automóvel padrão geralmente não cobrem eventos climáticos naturais, ao contrário de algumas apólices de seguro residencial multirrisco.

Os motoristas devem verificar se seus contratos cobrem especificamente os danos causados pela tempestade e quais condições se aplicam antes de presumir que têm direito a compensação.

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