"Natürlich haben wir ein Problem an den Grenzen [die Warteschlangen], und wir arbeiten intensiv mit ANA daran, den Abflugbereich neu zu gestalten, um ihn zu erleichtern. Aber - ich war ein sehr häufiger Fluggast - niemand kann mit der heutigen Situation auf den nationalen Flughäfen zufrieden sein", sagte Hugo Espírito Santo in Macau.

Der Gouverneur sprach auf dem 50. nationalen Kongress des portugiesischen Verbands der Reise- und Tourismusagenturen(APAVT), nachdem der Präsident des Verwaltungsrats von ANA - Aeroportos de Portugal die Zuhörer daran erinnert hatte, dass der Flughafen Lissabon 36 Millionen Passagiere abfertigt und für 22 Millionen ausgelegt war.

"Wir befinden uns in einem Prozess der ständigen Verbesserung der Einrichtungen. (...) Es handelt sich um einen permanenten Betrieb mit offenem Herzen", sagte José Luís Arnaut und verwies auf Einschränkungen verschiedener Art.

Beide hatten bereits die Warteschlangen bei den Grenzkontrollen als ein ernstes Problem in Lissabon genannt.

Der Staatssekretär sagt, dass dies nicht alles rechtfertige.

"Ich denke, dass wir neben allem, was wir [in Bezug auf Verbesserungen] tun, Flughäfen haben, die überfüllt sind, mit engen Korridoren, mit falschen Indikatoren in Bezug auf die Servicequalität, sogar in Bezug auf die Auslieferung des Gepäcks", warnte der Gouverneur.

"Probleme"

"Wir haben immer wieder Probleme mit Wartezeiten an den Röntgengeräten, mit Passagieren mit eingeschränkter Mobilität (...). Und heute haben wir enorme Probleme mit den Wartezeiten. Wir müssen auch sehen und uns daran erinnern, dass dies nicht nur ein Problem mit Pässen und Grenzen ist. Es ist auch notwendig, zu prüfen und neu zu bewerten, was die Qualität der Dienstleistungen auf Flughäfen ausmacht. Und darauf haben wir auch bestanden: wir [die Exekutive] und ANAC [die Regulierungsbehörde] mit ANA, um hier wirklich einen Qualitätssprung zu machen", erklärte er.

Hugo Espírito Santo wies darauf hin, dass die Sicherheit in diesem Sektor immer präsent sein muss.

"Ich schaue mir die Sicherheitsdaten an, die NAV [Flugsicherung] und ANAC mir geben. Kurz gesagt, ich bin etwas besorgt. Es handelt sich um Maschinen, die sehr nahe an ihren Grenzen sind, und deshalb habe ich einige Bedenken", gab er zu.

Zuvor hatte der Beamte versichert, dass die Exekutive die Warteschlangen am Lissabonner Flughafen genau beobachte, und zugegeben, dass sie für die Regierung, die hofft, sie bis zum Sommer gelöst zu haben, eine Peinlichkeit darstellen.

"Die Situation an den Grenzen ist eine Peinlichkeit für die Regierung. Anders kann man es nicht beschreiben. Wir müssen bescheiden sein bei dem, was wir tun, und in diesem Moment ist es eine Peinlichkeit, und das Einzige, was man tun kann, ist, sich zu entschuldigen", sagte er.