A continuación te explicamos cómo distinguir entre una cobertura estándar y una protección de alta calidad.

En primer lugar, y esto no es un tópico, fíjese en el servicio y la reputación. A veces, dos profesionales interpretan de forma diferente el mismo texto. ¿Por qué? Simplemente porque, como en otros campos, algunos profesionales y empresas están verdaderamente comprometidos con un servicio excelente. El servicio es ante todo una actitud. ¿Quién no ha tenido dos experiencias completamente diferentes en el mismo tipo de situación - ya sea en un restaurante o al comprar un ordenador - una excelente, la otra horrible? Los seguros no son una excepción. De hecho, los seguros son el paradigma perfecto de la regla. ¿Puede imaginarse un producto más subjetivo, en el que esencialmente esté comprando una promesa en un trozo de papel, lleno de cláusulas, exclusiones y garantías para limitar la cobertura? Asegurarse de que el profesional que va a interpretar esa promesa tiene una sólida reputación es clave para ayudar a Hamlet a resolver su dilema. No sólo en la fase de reclamaciones, sino también a la hora de adaptar la póliza a sus necesidades desde el principio. Si la póliza no se ha adaptado correctamente, ningún servicio de reclamaciones será lo suficientemente bueno como para ayudarle a ganar el duelo fatal.

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En segundo lugar, las catástrofes pueden parecer remotas, pero no subestime los siniestros que "nunca ocurren". ¿Un terremoto "nunca ocurre"? Bueno, es poco probable que se enfrente a uno devastador, pero no querrá arriesgarse a quedarse sin casa por dejarla sin seguro. ¿Y un incendio forestal? Hace sólo tres años todos fuimos testigos de lo que "nunca ocurre", cuando el fuego se extendió mucho más hacia la costa del Algarve: antes se creía impensable hasta que ocurrió. Lo mismo ocurre con los corrimientos de tierra y los hundimientos: no querrá que el peso del agua derrumbe su terreno y cause daños importantes a su propiedad. Es fundamental no descuidar la protección frente a sucesos improbables, y tendemos a pensar en lo inesperado o improbable sólo cuando ya ha ocurrido. Y, como lo improbable por definición no ocurre muy a menudo... Estos sucesos pueden acabar con su casa, como Polonio, por accidente - y son precisamente aquellos en los que la protección financiera es más importante. Si te enfrentas a uno de ellos sin estar asegurado, haber optado por ahorrar unos euros hoy podría dejarte mañana como Ofelia: ahogándote en la desesperación. Y de nada servirá culpar a su aseguradora o a su agente como Claudio. La venganza no le devolverá lo que ha perdido.

En tercer lugar, busque una póliza adecuada para inmuebles de calidad. Los seguros estándar son buenos para... propiedades estándar. Si posee una villa, un apartamento de lujo o contenidos de gran valor, el seguro estándar no satisfará sus necesidades, necesita una cobertura que refleje su verdadero valor. Desde costes de reconstrucción a daños por agua, reparaciones estéticas a daños fuera del edificio principal, cláusula media a límites en artículos de gran valor... las pólizas estándar están llenas de éstas y otras docenas de trampas que restringen la protección de las viviendas de gama alta.

Por último, y nunca menos importante, el precio. En Innovarisk, hemos mejorado recientemente nuestra oferta de productos: cobertura mejorada a un precio más bajo. Ahora es más accesible que nunca, y hay menos excusas que antes para cometer el error de no estarlo.

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Nuestro equipo lleva 23 años ofreciendo seguros de alta calidad en Portugal, en diferentes formatos y con diferentes aseguradoras, pero hay algo que nunca ha cambiado: la inigualable satisfacción de nuestros clientes.

No deje su patrimonio al azar, bebiendo del vaso envenenado de los seguros estándar. Elija un seguro de calidad - y resuelva el dilema de una vez por todas.

Gonçalo Baptista, CEO de Innovarisk

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