Komissio toteaa, että tiedotusvälineiden raportteja seurataan, ja vahvistaa, että Portugalin ja muiden jäsenvaltioiden kanssa ollaan jatkuvasti yhteydessä maahantulo- ja maastapoistumisjärjestelmästä. Se korostaa, että viivästykset johtuvat usein tekijöistä, jotka eivät liity EES:ään.

Brysselin mukaan "näin on myös tässä tapauksessa".

Yhteydenotot Portugaliin

"Komissio on edelleen yhteydessä Portugaliin tässä asiassa ja antaa edelleen tarvittavaa tukea. Portugalin kohtaamat haasteet - kuten pidemmät odotusajat - eivät liity maahantulo- ja maastapoistumisjärjestelmän toimintaan liittyviin ongelmiin", toimielin korostaa.

Komission Lusalle lähettämistä tiedoista käy ilmi, että ensirekisteröintiin kuluu useimmissa jäsenvaltioissa keskimäärin hieman yli minuutti.

Poikkeustilanteet ratkaistaan EU:n lainsäädännössä säädettyjen menettelyjen mukaisesti. Jäsenvaltioiden on varmistettava EES:n asianmukainen täytäntöönpano; komissio antaa edelleen tukea.

Tallennetut merkinnät

Lokakuun 2025 jälkeen uuteen järjestelmään on kirjattu lähes 66 miljoonaa maahantuloa ja maastalähtöä sekä yli 32 000 maahantulokieltoa, joista yli 800 henkilön todettiin uhkaavan EU:n turvallisuutta.

EES on digitaalinen järjestelmä, jonka tarkoituksena on kirjata sähköisesti kolmansien maiden kansalaisten maahantulo ja maastapoistuminen Schengenin vapaan liikkuvuuden alueella ja korvata manuaaliset passileimat biometrisillä ja digitaalisilla tallenteilla.

Käytössä on säännöksiä, joiden nojalla jäsenvaltiot voivat teknisten järjestelmävikojen sattuessa turvautua tilapäisesti vaihtoehtoisiin menettelyihin, kuten manuaaliseen rekisteröintiin ja passin leimaamiseen, kunnes normaali toiminta palautuu ennalleen.

Bryssel korostaa Lusalle antamassaan vastauksessa, että "jäsenvaltioiden on varmistettava rajanylitysten sujuvuus myös ottamalla käyttöön riittävä määrä rajavartijoita ja automatisoituja ratkaisuja, kuten itsepalvelukioskeja ja sähköisiä portteja (e-gates), sekä käyttämällä "Travel to Europe" -esirekisteröintisovellusta".

"Tämä on erityisen tärkeää rajanylityspaikoilla, joilla on vilkas liikenne", todetaan lopuksi.

Vastauksen taustalla on raportteja pitkistä jonoista Lissabonin, Porton ja Faron lentoasemilla.

Henkilöstön vahvistaminen

Toukokuun 18. päivänä ilmoitettiin, että Portugalin poliisi vahvistaa heinäkuussa Portugalin lentoasemia 360 poliisilla - toimenpiteellä pyritään lyhentämään Schengen-alueen ulkopuolelta saapuvien matkustajien odotusaikoja.

Schengen-alue on maailman suosituin matkakohde, ja 40 prosenttia kaikesta kansainvälisestä matkustuksesta tapahtuu sen ulkorajojen kautta.

Uusi eurooppalainen rajavalvontajärjestelmä otettiin käyttöön lokakuussa 2025 Portugalissa ja muissa Schengen-alueen maissa, ja sen jälkeen odotusajat lentorajoilla ovat pahentuneet erityisesti Lissabonin lentoasemalla, jossa matkustajat joutuvat odottamaan joskus useita tunteja.

Yllätystarkastus

Euroopan komissio teki joulukuussa 2025 yllätystarkastuksen Portugalin ilma- ja merirajoilla ja havaitsi "vakavia puutteita" rajavalvonnassa, erityisesti Humberto Delgadon lentoasemalla.

Loppuraportissa tuotiin esiin 14 kriittistä puutetta henkilöstöresursseissa, laitteissa ja turvamenettelyjen järjestelmällisessä yksinkertaistamisessa.