Selon un guide élaboré par l'ASF lors de la tempête Kristin, il est important de garder à l'esprit que, même lorsqu'un foyer dispose d'une assurance multirisques, la couverture des phénomènes naturels, des tempêtes, des inondations et autres événements similaires n'est pas obligatoire, bien que la protection contre ces risques soit courante.

« Vous devez vérifier si ces garanties sont incluses dans votre contrat, quels dommages elles couvrent et quelles situations sont exclues », a conseillé l’autorité de régulation.

Pour déclarer un sinistre, les assurés doivent disposer de toutes les informations pertinentes nécessaires à l’analyse et à l’évaluation des pertes et conserver « toutes les preuves pouvant être recueillies », telles que des photos, des vidéos et des factures, afin d’identifier les dommages et de faciliter l’estimation de leur valeur, précise l’ASF.

Les sinistres doivent être déclarés dans le délai fixé par le contrat. Si aucun délai n’est précisé, ils doivent être déclarés dans un délai maximal de huit jours. Toutefois, « si vous ne respectez pas ce délai parce que vous en êtes manifestement empêché, cela ne peut entraîner la perte ou la réduction de la couverture prévue par votre contrat », a assuré l’autorité de régulation.

En cas de dommages au véhicule, il convient également de vérifier la couverture de l’assurance automobile. Contrairement à l’assurance multirisques habitation, la couverture relative aux phénomènes naturels n’est généralement pas incluse dans la police de base.

« Vous devrez donc vérifier si votre police inclut une couverture contre les phénomènes naturels et quels dommages elle couvre », a averti l’ASF.

Le Portugal continental est en état d’alerte entre minuit et 23 h 59 le 11 novembre en raison de l’aggravation possible des conditions météorologiques avec l’arrivée de la dépression Charles ; Lisbonne, Leiria, Setúbal, Beja et Faro devraient être les zones les plus touchées.

Le gouvernement a décidé de fermer les écoles et les services publics non essentiels dans tous les districts, tandis que les autorités ont également indiqué que des fermetures de ponts et des restrictions du trafic aérien pourraient être imposées.

Selon l’Institut portugais de la mer et de l’atmosphère (IPMA), « des périodes de fortes pluies ou d’averses, des vents violents, avec des rafales pouvant atteindre 120 kilomètres à l’heure et, en cas de formation d’un « sting jet » (un courant d’air descendant rapidement au sein d’une dépression extratropicale, s’accélérant vers la surface), dépassant 150 kilomètres à l’heure » sont prévues.

Des alertes météorologiques rouges (le niveau le plus élevé) ont été émises pour le Portugal continental et Madère.

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