De invoering van het CUF-merk door zorginstellingen in de Algarve, het Alentejo en Madeira markeert een nieuwe fase in de integratie van de HPA Health Group in het grootste particuliere zorgnetwerk van Portugal. Voor Pedro Bastos, Chief Executive Officer van de CUF-zorginstellingen in de Algarve, het Alentejo en op Madeira, betekent dit veel meer dan alleen een verandering in de visuele identiteit. In een interview met The Portugal News legt hij uit wat dit betekent voor patiënten, zorgprofessionals en lokale gemeenschappen, en deelt hij zijn visie op de toekomst van de gezondheidszorg in een regio die steeds meer internationale inwoners aantrekt.

1. De integratie van de zorginstellingen van de HPA Health Group in het CUF-netwerk gaat nu een nieuwe fase in met de invoering van het CUF-merk. Wat betekent deze mijlpaal?

Het betekent een belangrijke stap in een breder integratieproces dat we op een gestructureerde en geleidelijke manier hebben ontwikkeld. Het is meer dan alleen een verandering in de visuele identiteit: we bouwen aan een meer geïntegreerd zorgnetwerk, met een sterkere samenwerking tussen multidisciplinaire teams en een landelijke aanpak van de zorgverlening.

Voor patiënten betekent dit een naadlozere zorgervaring en een grotere continuïteit van de zorg. Voor zorgprofessionals biedt het toegang tot een breder netwerk van expertise en samenwerking. Voor lokale gemeenschappen betekent het de aanwezigheid van een organisatie met een langetermijnvisie en een sterke betrokkenheid bij de ontwikkeling van de regio’s waar zij actief is.

2. Wat zijn de meest directe voordelen voor patiënten?

Een van de belangrijkste ontwikkelingen is de integratie van klinische informatie. Artsen die werkzaam zijn in onze zorgcentra in de Algarve, het Alentejo en op Madeira hebben nu toegang tot de medische dossiers van patiënten die in andere CUF-centra zijn behandeld, waardoor een vollediger en veiliger beeld ontstaat van het zorgtraject van elke patiënt.

3. De Algarve is een steeds populairdere bestemming geworden voor internationale inwoners. Welke uitdagingen en kansen brengt dit met zich mee voor de gezondheidszorgsector?

De Algarve is inmiddels een zeer diverse regio, met een aanzienlijke internationale bevolking en een groeiend aantal mensen dat ervoor kiest om er permanent te gaan wonen. Deze realiteit vraagt om steeds meer gedifferentieerde gezondheidszorgdiensten die kunnen inspelen op de behoeften van patiënten met zeer uiteenlopende achtergronden en verwachtingen.

Mensen zijn op zoek naar klinische uitmuntendheid, toegankelijkheid, vertrouwen en de geruststelling dat ze hun hele leven lang kunnen rekenen op hoogwaardige gezondheidszorg. Ze hechten ook veel waarde aan organisaties die continuïteit in de zorg kunnen bieden, ongeacht waar in het land ze zich bevinden.

4. Het tekort aan zorgprofessionals is een nationale uitdaging. Hoe gaat CUF hiermee om?

Mensen zijn de belangrijkste onderscheidende factor in de gezondheidszorg. Onze prioriteit is het creëren van de omstandigheden die nodig zijn om hooggekwalificeerde professionals aan te trekken, te ontwikkelen en te behouden.

De Algarve staat in dit opzicht voor bijzondere uitdagingen. De beschikbaarheid van zorgprofessionals is er beperkter dan in andere delen van het land, waardoor het essentieel is om solide, stabiele projecten aan te bieden met echte kansen voor professionele ontwikkeling.

Door deel uit te maken van CUF kunnen we zorgprofessionals een omgeving bieden waarin klinische uitmuntendheid, multidisciplinaire samenwerking, voortdurende professionele ontwikkeling en toegang tot een uitgebreid netwerk van expertise hoog in het vaandel staan. CUF is door het Randstad Employer Brand Research opnieuw erkend als de meest aantrekkelijke werkgever in de gezondheidszorg in Portugal en behoort tot de tien meest aantrekkelijke werkgevers van het land in het algemeen. Deze erkenning weerspiegelt de kracht van onze waardepropositie voor medewerkers.

CUF is tevens de eerste organisatie in Portugal die is gecertificeerd als ‘Family Responsible Company’ (efr – Family-Responsible Company), waarmee onze inzet voor het ondersteunen van de balans tussen werk en privéleven en het bevorderen van het welzijn van onze medewerkers wordt erkend.

5. De integratie in CUF brengt ook veranderingen met zich mee voor medewerkers in de Algarve, het Alentejo en Madeira. Wat betekent dit proces voor uw teams?

Onze medewerkers staan centraal in deze integratie. Deel uitmaken van CUF betekent toetreden tot een organisatie die consequent investeert in professionele ontwikkeling, levenslang leren en het welzijn van medewerkers.

Na verloop van tijd krijgen medewerkers toegang tot programma’s en initiatieven die al binnen CUF beschikbaar zijn, waaronder mogelijkheden voor professionele opleidingen, programma’s voor gezinsondersteuning, studiebeurzen, educatieve initiatieven voor kinderen en jongeren, programma’s op het gebied van financiële en gezondheidsgeletterdheid, evenals een breed scala aan initiatieven die zijn ontworpen om persoonlijke en professionele ontwikkeling te ondersteunen.

6. Welke rol wil CUF spelen binnen lokale gemeenschappen?

Onze missie reikt veel verder dan het verlenen van gezondheidszorg. We willen een actieve partner zijn in de gemeenschappen waar we actief zijn.

Dit betekent dat we nauw samenwerken met lokale overheden, maatschappelijke organisaties, onderwijsinstellingen en andere regionale partners, om bij te dragen aan lokale ontwikkeling en betere gezondheidsresultaten voor de bevolking te bevorderen.

Wij zijn van mening dat een zorgorganisatie nauw verbonden moet zijn met de gemeenschappen die zij bedient. Die nauwe band stelt ons in staat om de lokale behoeften beter te begrijpen en oplossingen te ontwikkelen die een betekenisvolle impact hebben op het leven van mensen.

7. Wat zijn uw verwachtingen voor de toekomstige ontwikkeling van deze zorgafdelingen?

Onze huidige prioriteit ligt bij de integratie van teams, processen en expertise. Dit is het werk dat de grootste impact zal hebben op de kwaliteit van de zorg die wij bieden.

Een duidelijk voorbeeld is de oncologie. Door de integratie in CUF krijgen patiënten in deze regio’s toegang tot de expertise van CUF Oncology, dat meer dan 40 jaar ervaring heeft en volgens het Nationaal Kankerregister de grootste particuliere aanbieder van kankerdiagnoses in Portugal is, evenals de derde grootste in het hele land, zowel binnen openbare als particuliere ziekenhuizen.

Dit geïntegreerde netwerk brengt preventie, diagnose, multidisciplinaire klinische besluitvorming, behandeling, klinisch onderzoek, toegang tot innovatieve therapieën en voortdurende ondersteuning in elke fase van het kankertraject van de patiënt samen.

8. Welke boodschap zou u willen meegeven aan degenen die de Algarve kiezen als plek om te wonen, te investeren of een aanzienlijk deel van het jaar door te brengen?

De Algarve is een steeds aantrekkelijkere bestemming geworden voor zowel Portugese als internationale inwoners, en deze ontwikkeling vraagt om gezondheidszorg die steeds robuuster, gedifferentieerder en meer afgestemd op de behoeften van mensen is.

Onze boodschap is er een van vertrouwen en langetermijnbetrokkenheid. We ontwikkelen een langetermijnproject dat is gebaseerd op klinische uitmuntendheid, investeringen in onze medewerkers en nauwe betrokkenheid bij lokale gemeenschappen. We willen dat iedereen die in de Algarve woont, er investeert of ervoor kiest om er te verblijven, weet dat hij of zij kan rekenen op een zorgnetwerk dat klaarstaat om vandaag en in de toekomst aan zijn of haar behoeften te voldoen.

De integratie in CUF versterkt die capaciteit nog verder door de nabijheid en expertise van lokale teams te combineren met de kracht van een nationaal gezondheidszorgnetwerk. Juist deze combinatie stelt ons in staat om te blijven evolueren, innoveren en uitstekende gezondheidszorg te bieden aan de gemeenschappen die wij bedienen.

Over CUF

Met een geschiedenis van meer dan 80 jaar is CUF de toonaangevende particuliere zorgverlener van Portugal en een van de meest erkende en gerespecteerde zorginstellingen van het land.

Tegenwoordig beheert CUF een geïntegreerd netwerk van 66 ziekenhuizen, klinieken en gezondheidscentra verspreid over heel Portugal, aangevuld met thuiszorgdiensten en digitale kanalen die de gezondheidszorg dichter bij de mensen brengen, waar ze zich ook bevinden.

Klinische kwaliteit is een van de pijlers waarop CUF is gebouwd. Dankzij haar voortdurende inzet voor medische uitmuntendheid, technologische innovatie, onderzoek en professionele opleiding zijn steeds geavanceerdere oplossingen voor de gezondheidszorg ontwikkeld, waarbij de hoogste normen op het gebied van patiëntveiligheid en klinische zorg worden gehandhaafd.

De kracht van CUF ligt ook in haar mensen. Met meer dan 20.000 medewerkers, waaronder zorgprofessionals en ondersteunende teams, zet de organisatie zich elke dag in om gepersonaliseerde zorg te bieden die is afgestemd op de behoeften van elke patiënt en gericht is op het opbouwen van duurzame vertrouwensrelaties.

Vandaag de dag verzorgt CUF meer dan 1,6 miljoen cliënten in heel Portugal. Dankzij haar landelijke aanwezigheid, in combinatie met een langetermijnvisie en een sterke band met de gemeenschappen die zij bedient, kan zij een betekenisvolle rol spelen bij het bevorderen van de gezondheid en het verbeteren van de levenskwaliteit.

CUF wordt erkend als het zorgmerk met de hoogste naamsbekendheid en het grootste vertrouwen in Portugal en blijft investeren in de ontwikkeling van een geïntegreerd, innovatief en mensgericht zorgnetwerk, dat klaar is om zowel de huidige als toekomstige uitdagingen in de gezondheidszorg aan te gaan en tegelijkertijd trouw blijft aan haar oorspronkelijke missie: uitmuntende gezondheidszorg bieden met nauwgezetheid, menselijkheid en een focus op de mens.