Ankieta przeprowadzona przez Portal da Queixa z udziałem około 3000 osób ujawnia, jak mieszkańcy postrzegali doświadczenie narodowej przerwy w dostawie prądu.

Dla 84% Portugalczyków brak dostępu do komunikacji był główną trudnością. Ponad 41% uważa, że rząd i podmioty publiczne nie poradziły sobie dobrze z sytuacją. Wśród operatorów najwięcej skarg wpłynęło do Digi.

Iberyjska przerwa w dostawie prądu, która dotknęła Portugalię w zeszły poniedziałek, spowodowała nie tylko załamanie energetyczne, ale także komunikacyjne. Według badań przeprowadzonych przez Portal da Queixa, opartych na tysiącach odpowiedzi od obywateli w całym kraju, główną trudnością był brak dostępu do komunikacji (84,1%), a następnie brak informacji lub wsparcia (57,8%).

Jakie trudności napotkałeś podczas przerwy w dostawie prądu?

  • Brak dostępu do komunikacji 84,1%
  • Brak informacji/wsparcia 57,8%
  • Brak dostępu do wody/żywności 18,1%
  • Inne (proszę określić jakie) 10,8%
  • Brak możliwości transportu/podróży 10,1%
  • Nieuzasadniony wzrost cen 4,8%

Kryzys uwypuklił kruchość infrastruktury krytycznej i brak przygotowania podmiotów publicznych do skoordynowanej i skutecznej reakcji.

Według ankiety, w okresie przerwy w dostawie prądu Portugalczycy przebywali głównie w domu (48,2%) lub w pracy (33,2%). Według ankietowanych, przerwa w dostawie prądu wpłynęła nie tylko na codzienne życie, ale także na zdrowie emocjonalne ludności, która nie była w stanie skontaktować się z członkami rodziny, uzyskać dostępu do istotnych informacji i podejmować świadomych decyzji.

Gdzie byłeś, kiedy nastąpiła przerwa w dostawie prądu?

  • Dom 48,2%
  • Praca 33,2%
  • Ulica/inna przestrzeń publiczna 10,8%
  • Inne 6,8%
  • Transport publiczny 0,6%
  • Lotnisko 0,4%

Poczucie bezradności doświadczane przez Portugalczyków zostało spotęgowane przez negatywne postrzeganie zarządzania kryzysem: ponad 41% uważa, że rząd i podmioty publiczne nie poradziły sobie dobrze z sytuacją, podczas gdy tylko 19% pochwala reakcję władz.

Zdaniem Pedro Lourenço, założyciela Portal da Queixa: "Przerwa w dostawie prądu, która dotknęła Portugalię w zeszły poniedziałek, uwypukliła jedną z największych słabości naszego obecnego społeczeństwa: krytyczną zależność od komunikacji. Ponad 84% ankietowanych wspomniało o trudnościach w dostępie do sieci i kanałów informacyjnych, co zwiększyło poczucie izolacji i pogłębiło zbiorowy stres. W czasach kryzysu to właśnie komunikacja musi funkcjonować jako centralna oś wsparcia i wskazówek. Jednak ankieta przeprowadzona przez Portal da Queixa ujawnia również niepokojące postrzeganie działań organów publicznych i rządu, uważanych za nieskuteczne przez dużą część populacji.