Недавно авиакомпанияRyanair объявила, что с 12 ноября она больше не будет принимать печатные посадочные талоны и что пассажиры должны использовать исключительно цифровые посадочные талоны. DECO считает это введение "неправомерным" и просит вмешательства Национального управления гражданской авиации(ANAC) и прокуратуры, говорится в сообщении Publituris.

"Несмотря на отсутствие технических или нормативных оснований для этого, начиная со следующей недели, бюджетный авиаперевозчик навязывает использование цифровых посадочных талонов и заставляет пассажиров, желающих путешествовать с ним, загружать его приложение", - говорится в пресс-релизе DECO.

DECO "с беспокойством" рассматривает очередную меру компании, которая "дискриминирует и усложняет жизнь пассажиров, не имеющих смартфонов или просто менее знакомых с цифровыми инструментами". DECO также подчеркивает, что "после введения значительных сборов за регистрацию в аэропорту, новый маневр авиакомпании снова наказывает потребителей с менее развитыми цифровыми навыками и может привести к новым очередям в аэропортах".

Считая "необоснованным" навязывание компанией требования к пассажирам загружать приложение и лишение их возможности свободно путешествовать с физическими документами, DECO обратилось в ANAC (Национальное агентство гражданской авиации) и прокуратуру с просьбой "предпринять судебные действия, чтобы запретить авиакомпании сохранять в договорах пункты, которые она считает неправомерными, и тем самым сделать навязывание авиакомпании неосуществимым".