Volta-Geräte in Portugal sind während 10 % der Betriebszeit nicht verfügbar

SDR Portugal hat eingeräumt, dass die Pfandrückgabeautomaten von Voltaetwa 10 Prozent der Zeit, in der sie eigentlich in Betrieb sein sollten, nicht verfügbar sind.

in · 08 Okt. 2026, 10:33 · 0 Kommentare

Nach Angaben der Organisation kam es in Supermärkten und Hypermärkten zu Betriebsstörungen bei den Geräten.

Die tägliche Überwachung durch SDR Portugal zeigt, dass die Geräte während fast 90 Prozent ihrer erwarteten Betriebszeit betriebsbereit sind.

Die Organisation hat jedoch nicht bekannt gegeben, wie viele Ausfälle oder Unterbrechungen seit Beginn des Programms verzeichnet wurden oder wie lange deren Behebung in der Regel dauert.

Wartungsarbeiten

SDR Portugal erklärt, das System befinde sich noch in der Konsolidierungsphase und betrachte die Unterbrechungen derzeit nicht als strukturelles Problem.

Stattdessen beschreibt sie diese als betriebliche Probleme, die kontinuierliche Verbesserungen erfordern, und erklärt, daran zu arbeiten, die Zeiträume zu verkürzen, in denen die Automaten nicht verfügbar sind.

Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Maschine vorübergehend ausfällt.

Manche Automaten sind bei Ladenöffnung noch nicht eingeschaltet, da andere bereits voll sind und geleert werden müssen; auch Wartungsarbeiten und Software-Updates können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen.

Laut SDR Portugal hängt die Zeit, die zur Wiederherstellung des Betriebs eines Automaten benötigt wird, von der Art des Problems ab.

Die meisten Probleme lassen sich Berichten zufolge schnell beheben, während kompliziertere Fälle länger dauern können, darunter Reparaturen, die erforderlich werden, wenn ungeeignete Gegenstände in die Automaten eingeworfen werden.

Das Unternehmen hat zudem die Vermutung zurückgewiesen, dass die Probleme mit einem bestimmten Gerätehersteller zusammenhängen, und erklärt, es lägen keine Informationen vor, die darauf hindeuten, dass die Ausfälle einem bestimmten Hersteller zuzuschreiben seien.

Es ist zudem unklar, ob Einzelhändlern oder Automatenherstellern für Ausfallzeiten Strafen drohen könnten.

SDR Portugal erklärte, dass alle beteiligten Parteien noch Erfahrungen mit dem Betrieb des Systems sammeln und dass sich aus diesem Prozess gegebenenfalls erforderliche Korrekturmaßnahmen ergeben werden.

Gesammelte Behälter

Volta verfügt derzeit über mehr als 3.000 automatisierte Rücknahmestellen in Supermärkten und Hypermärkten, an denen Verbraucher Einweg-Getränkeverpackungen aus Kunststoff und Metall mit einem Fassungsvermögen von bis zu drei Litern zurückgeben können.

Seit der Einführung des Systems am 10. April hat SDR Portugal nach eigenen Angaben mehr als 400 Millionen Behälter gesammelt.

Dennoch ist das System über Beschwerden über nicht verfügbare Automaten hinaus auf Kritik gestoßen.

Kommunalbehörden haben Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen des Pfandsystems auf die Sauberkeit in den Städten geäußert; unter anderem hat der Lissabonner Bürgermeister Carlos Moedas dessen Abschaffung gefordert.

Das Problem hängt damit zusammen, dass Menschen pfandpflichtige Behälter aus normalen Mülltonnen herausnehmen, um sie gegen das Pfand zurückzugeben. In einigen Fällen führt dies auch dazu, dass anderer Müll aus den Tonnen herausgeholt und auf den Straßen zurückgelassen wird.

Die Regierung hat SDR Portugal inzwischen dazu gedrängt, das Problem anzugehen.

Maria da Graça Carvalho, Ministerin für Umwelt und Energie, hat die Organisation aufgefordert, eine Lösung zu erarbeiten und bis zum 16. Oktober einen Plan zur Bewältigung der Auswirkungen auf die Sauberkeit in den Städten vorzulegen.