Volta-machines zijn in Portugal gedurende 10% van de bedrijfsuren niet beschikbaar

SDR Portugal heeft toegegeven dat de statiegeldautomaten van Voltaongeveer 10 procent van de tijd dat ze naar verwachting in bedrijf zouden moeten zijn, niet beschikbaar zijn.

in · 08 okt. 2026, 10:33 · 0 Reacties

Volgens de organisatie hebben supermarkten en hypermarkten te maken gehad met operationele problemen met de apparaten.

Uit dagelijkse monitoring door SDR Portugal blijkt dat de apparatuur gedurende bijna 90 procent van de verwachte bedrijfsuren operationeel is.

De organisatie heeft echter niet bekendgemaakt hoeveel storingen of onderbrekingen er sinds de start van het programma zijn geregistreerd, noch hoe lang het doorgaans duurt om deze op te lossen.

Onderhoudswerkzaamheden

SDR Portugal stelt dat het systeem nog steeds wordt gestabiliseerd en beschouwt de onderbrekingen momenteel niet als een structureel probleem.

In plaats daarvan beschrijft de organisatie ze als operationele problemen die voortdurende verbeteringen vereisen en zegt ze ernaar te streven de periodes waarin de machines niet beschikbaar zijn te verkorten.

Er zijn verschillende redenen waarom een machine tijdelijk niet meer werkt.

Sommige automaten staan niet aan wanneer de winkel opengaat, omdat andere vol raken en geleegd moeten worden, terwijl onderhoudswerkzaamheden en software-updates ook tijdelijke onderbrekingen kunnen veroorzaken.

Volgens SDR Portugal hangt de tijd die nodig is om een automaat weer in bedrijf te stellen af van het soort probleem.

De meeste problemen kunnen naar verluidt snel worden opgelost, hoewel ingewikkeldere gevallen meer tijd kunnen vergen, waaronder reparaties die nodig zijn nadat er ongeschikte voorwerpen in de automaten zijn gestopt.

De organisatie heeft ook de suggestie verworpen dat de problemen verband houden met een bepaalde leverancier van apparatuur, en zegt geen informatie te hebben waaruit blijkt dat de onderbrekingen aan een specifieke fabrikant kunnen worden toegeschreven.

Het is ook onduidelijk of detailhandelaren of fabrikanten van de automaten boetes kunnen krijgen voor periodes van stilstand.

SDR Portugal verklaarde dat alle betrokken partijen nog steeds ervaring opdoen met het gebruik van het systeem en dat eventuele noodzakelijke corrigerende maatregelen uit dit proces zullen voortvloeien.

Ingezamelde verpakkingen

Volta beschikt momenteel over meer dan 3.000 geautomatiseerde inzamelpunten in supermarkten en hypermarkten, waar consumenten plastic en metalen drankverpakkingen voor eenmalig gebruik met een inhoud tot drie liter kunnen inleveren.

Sinds de start van het systeem op 10 april heeft SDR Portugal gemeld meer dan 400 miljoen verpakkingen te hebben ingezameld.

Toch heeft de regeling te maken gehad met kritiek die verder gaat dan klachten over onbeschikbare automaten.

Lokale overheden hebben hun bezorgdheid geuit over de gevolgen van het statiegeldsysteem voor de netheid in de stad; de burgemeester van Lissabon, Carlos Moedas, is een van degenen die hebben opgeroepen het systeem te schrappen.

Het probleem houdt verband met het feit dat mensen in aanmerking komende verpakkingen uit gewone afvalbakken halen om ze in te leveren voor het statiegeld. In sommige gevallen leidt dit er ook toe dat ander afval uit de bakken wordt gehaald en op straat achterblijft.

De regering heeft SDR Portugal inmiddels onder druk gezet om het probleem aan te pakken.

Maria da Graça Carvalho, minister van Milieu en Energie, heeft de organisatie gevraagd een oplossing te ontwikkelen en uiterlijk 16 oktober een plan in te dienen om de gevolgen voor de netheid in de stad aan te pakken.