Une nouvelle analyse a comparé les vols au départ de 14 aéroports portugais et a révélé que les neuf aéroports des Açores affichaient les pourcentages les plus élevés de vols retardés de plus d’une heure. À l’autre bout du classement, Porto Santo a enregistré le pourcentage le plus faible, suivi de près par Madère et Faro.

Cette étude a été réalisée par AirAdvisor, une société spécialisée dans la défense des droits des passagers aériens, et a porté sur les vols effectués entre le 22 octobre 2025 et le 22 octobre 2026. Les aéroports ont été classés en fonction de la proportion de vols ayant subi un retard de plus de 60 minutes, selon le Jornal Económico.

Les aéroports des Açores en tête du classement

L’aéroport de Santa Maria a enregistré la proportion la plus élevée de retards importants dans cette étude, avec 10,89 % des vols analysés retardés de plus d’une heure. Cela représente un peu plus d’un vol sur dix.

São Jorge suit avec 10,29 %, tandis que Pico le talonne de près avec 10,12 %.

Les six autres aéroports des Açores ont également enregistré des taux supérieurs à 7 %. Graciosa affichait un taux de 9,25 %, suivi de Horta à 8,90 %, Lajes à 8,62 % et Ponta Delgada à 8,41 %. Corvo a enregistré 7,77 % et Flores 7,27 %.

Pour les personnes voyageant d’une île à l’autre ou effectuant une correspondance vers le continent, un retard peut signifier bien plus qu’une heure supplémentaire passée à l’aéroport. Cela peut également avoir des répercussions sur la suite du voyage, en particulier s’il faut prendre un autre vol.

Ces chiffres indiquent la fréquence des retards importants au cours de la période étudiée. Ils ne signifient pas que tous les vols au départ des Açores ont été retardés : dans chacun des neuf aéroports, la majorité des vols pris en compte dans l’analyse n’ont pas connu de retard supérieur à une heure.

Comment se situent Faro, Lisbonne et Porto par rapport aux autres ?

Pour les passagers transitant par l’Algarve, l’aéroport de Faro affichait l’un des taux les plus bas de l’étude. AirAdvisor a constaté que 4,18 % de ses vols avaient subi un retard de plus d’une heure, ce qui le place juste derrière Madère et Porto Santo.

À l’aéroport de Lisbonne, ce chiffre s’élevait à 5,85 %, tandis que celui de Porto s’établissait à 4,82 %. Ces deux pourcentages étaient inférieurs à ceux enregistrés dans l’ensemble des neuf aéroports des Açores.

Porto Santo a obtenu le meilleur résultat selon ce critère, avec 3,77 % de vols retardés de plus de 60 minutes. L’aéroport de Madère suivait avec 4,17 %, soit à peine un centième de point de pourcentage de moins que Faro.

Moins de retards, mais des attentes plus longues à Madère

Le pourcentage de vols retardés ne reflète qu’une partie de la réalité. Pour une personne qui attend déjà à l’aéroport, la durée du retard a également son importance.

L’aéroport Cristiano Ronaldo de Madère a enregistré l’un des taux les plus faibles de vols retardés de plus d’une heure, mais le retard moyen signalé y était le plus long de l’étude, avec 145 minutes, soit plus de deux heures et 20 minutes.

Les retards moyens déclarés s’élevaient à 101 minutes à Lisbonne et à 107 minutes à Porto. Le rapport publié n’explique pas clairement quels vols retardés ont été pris en compte dans le calcul de ces moyennes ; celles-ci ne doivent donc pas être interprétées comme la moyenne de l’ensemble des vols.

Que peuvent faire les passagers ?

Un retard de plus d’une heure ne signifie pas automatiquement que les passagers ont droit à une indemnisation financière. Selon les circonstances, les passagers qui arrivent à leur destination finale avec au moins trois heures de retard peuvent prétendre à une indemnisation en vertu de la réglementation européenne.

Le montant et l’éligibilité dépendent de facteurs tels que la distance du vol et la raison du retard. Dans certaines circonstances, les passagers peuvent également avoir droit à une assistance, telle que de la nourriture, des boissons ou un hébergement si une nuit sur place s’avère nécessaire.

Si votre vol est perturbé, il est conseillé de conserver les détails de votre réservation, votre carte d’embarquement et vos reçus, et de demander à la compagnie aérienne des informations sur le retard et l’assistance disponible.

Pour ceux qui prévoient un voyage avec une correspondance, prévoir un peu de temps supplémentaire entre les vols peut également contribuer à rendre un retard imprévu moins stressant.

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