"Członkowie grupy, którzy nie byli w stanie wydostać się o własnych siłach, potrzebowali specjalistycznej pomocy. Akcja ratunkowa została przeprowadzona sprawnie, pozwalając wszystkim zaangażowanym w nią osobom na bezpieczne wydostanie się, bez potrzeby korzystania z opieki medycznej", czytamy w poście Krajowego Urzędu ds. Sytuacji Nadzwyczajnych i Ochrony Ludności, udostępnionym na Facebooku.

Dowództwo podregionu Beiras i Serra da Estrela otrzymało ostrzeżenie o godzinie 17:06 i stwierdziło, że "szybka reakcja na miejscu była niezbędna, aby uniknąć poważniejszych konsekwencji, biorąc pod uwagę stromy i śliski charakter obszaru, w którym doszło do incydentu".

W akcji ratunkowej wzięło udział 13 operatorów, wspieranych przez pięć pojazdów, ze straży pożarnej Covilhã, Manteigas i São Romão, Specjalnej Siły Ochrony Ludności i Grupy Górskiej GNR-UEPS.