A análise, elaborada pela AirHelp, especialista em direitos dos passageiros, revelou que Portugal registou a média mais elevada de atrasos entre os países europeus, o que reflete a pressão contínua sobre o setor da aviação durante a época alta de viagens.

Embora os atrasos tenham afetado aeroportos em toda a Europa, a forte dependência de Portugal do turismo e do tráfego aéreo sazonal contribuiu para perturbações particularmente significativas, sobretudo nos aeroportos mais movimentados do país.

Turismo e procura crescente

Portugal recebeu um número recorde de visitantes internacionais nos últimos anos, o que exerceu uma pressão crescente sobre as infraestruturas aeroportuárias e as companhias aéreas, particularmente durante os meses de primavera e verão.

Lisboa, o Porto e Faro registam todos aumentos substanciais no número de passageiros durante os períodos de pico das férias, enquanto as restrições do controlo de tráfego aéreo, as condições meteorológicas adversas e os atrasos na rotação das aeronaves noutros locais da Europa podem afetar rapidamente os voos com destino e partida de Portugal.

Embora muitos atrasos tenham origem fora de Portugal, a natureza interligada da aviação europeia significa que perturbações num país podem ter efeitos em cadeia em todo o continente.

Milhões de horas perdidas

O relatório revela que os passageiros europeus passaram, no total, mais de sete milhões de horas à espera devido a voos atrasados durante os primeiros seis meses do ano.

A AirHelp afirmou que os números sublinham os desafios operacionais contínuos que as companhias aéreas enfrentam, apesar da recuperação do setor após a pandemia, com a escassez de pessoal, o congestionamento no espaço aéreo europeu e o aumento da procura a contribuírem todos para os atrasos.

Conheça os seus direitos de passageiro

Os viajantes afetados por atrasos prolongados podem ter direito a uma indemnização ao abrigo dos regulamentos do Reino Unido e da UE relativos aos direitos dos passageiros, dependendo da causa da perturbação e da companhia aérea que opera o voo.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261 da UE, os passageiros podem ter direito a uma indemnização de até 600 € se o seu voo chegar com mais de três horas de atraso e o atraso estiver sob o controlo da companhia aérea. Circunstâncias extraordinárias, tais como condições meteorológicas adversas, encerramento de aeroportos ou determinadas restrições de controlo de tráfego aéreo, estão geralmente isentas.

Recomenda-se aos passageiros que guardem os cartões de embarque, as confirmações de reserva e os recibos de quaisquer despesas adicionais incorridas durante a viagem, uma vez que estes poderão ser necessários para apresentar um pedido de indemnização.

Prevê-se que as viagens de verão continuem movimentadas

Com milhões de turistas a continuarem a viajar ao longo do verão, os especialistas em aviação prevêem que os aeroportos continuem sob pressão durante os períodos de pico.

Recomenda-se aos viajantes que verifiquem o estado dos voos antes de se dirigirem ao aeroporto, que prevejam tempo adicional para o check-in e os controlos de segurança e que acompanhem as notificações da companhia aérea em caso de alterações nos horários.