De acordo com a agência, o prêmio “reconhece projetos que usam tecnologias emergentes, incluindo Inteligência Artificial, para melhorar a gestão e o desempenho de instituições públicas e privadas”.

O prêmio foi concedido especificamente ao projeto CLARA, “uma solução inovadora que transformará a forma como a Agência gerencia e responde às comunicações recebidas por e-mail”. A AIMA também diz que CLARA ainda está sendo implementada, “e fortalecerá a capacidade operacional da AIMA, aumentará a eficiência interna e melhorará a qualidade do serviço prestado aos cidadãos e entidades

”.

Para a agência, “este prêmio constitui um importante reconhecimento do impacto da transformação digital em andamento na AIMA, refletindo o trabalho contínuo das equipes que desenvolvem, implementam e operam soluções tecnológicas a serviço da modernização administrativa e da melhoria do serviço”.

A AIMA está comprometida em continuar investindo em ferramentas digitais que possam melhorar sua capacidade de resposta, simplificar processos e promover “uma comunicação mais rápida, transparente e acessível”.