Enligt byrån är priset "ett erkännande av projekt som använder ny teknik, inklusive artificiell intelligens, för att förbättra förvaltningen och resultatet för offentliga och privata institutioner".

Priset tilldelades specifikt CLARA-projektet, "en innovativ lösning som kommer att förändra det sätt på vilket byrån hanterar och svarar på kommunikation som mottas via e-post." AIMA säger också att CLARA fortfarande håller på att implementeras, "och kommer att stärka AIMA:s operativa kapacitet, öka den interna effektiviteten och förbättra kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls till medborgare och enheter."

För byrån utgör "denna utmärkelse ett viktigt erkännande av effekterna av den pågående digitala omvandlingen på AIMA, vilket återspeglar det kontinuerliga arbetet i de team som utvecklar, implementerar och driver tekniska lösningar för administrativ modernisering och förbättrad service."

AIMA har åtagit sig att fortsätta investera i digitala verktyg som kan förbättra dess lyhördhet, förenkla processer och främja "snabbare, mer transparent och tillgänglig kommunikation".