La advertencia se refiere a una estafa de «smishing» que utiliza la suplantación de identidad, una técnica que oculta el verdadero origen de un mensaje o una llamada para que el nombre o el número que aparece en pantalla parezca legítimo, según informa Postal.

Los estafadores pueden enviar un correo electrónico o un SMS con un enlace a una página web diseñada para imitar la del banco. A continuación, se pide a las víctimas que faciliten sus datos de acceso u otra información personal.

Tras obtener esta información, los estafadores también pueden llamar desde un número que parece pertenecer a Caixa y solicitar credenciales bancarias o códigos de seguridad, alegando que son necesarios para cancelar transacciones fraudulentas.

Caixa advierte a los clientes que no compartan códigos

CGD afirma que no envía mensajes SMS ni correos electrónicos con enlaces para advertir a los clientes sobre actividades sospechosas.

El banco tampoco solicita códigos de token por SMS, datos de tarjetas matriciales, información personal ni credenciales de Caixadirecta por SMS o correo electrónico, ni pide a los clientes que utilicen un cajero automático para cancelar un presunto fraude.

Los clientes no deben hacer clic en enlaces ni facilitar información en respuesta a mensajes o llamadas sospechosas. Cualquier persona que sospeche que ha sido objeto de un intento de estafa debe ponerse en contacto con CGD y con las autoridades.

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