"L'ANAV se félicite des progrès réalisés dans les négociations entre le Parlement européen et le Conseil européen concernant la révision de la directive sur les voyages à forfait, mais met en garde contre la nécessité d'assurer un équilibre entre la protection des consommateurs et la viabilité économique des agences de voyage au Portugal", selon Notícias ao Minuto.

Avantages

Dans la même déclaration, l'ANAV identifie les principaux avantages de la nouvelle directive :

Renforcement de la confiance des voyageurs - "les nouveaux mécanismes de remboursement et de protection contre l'insolvabilité peuvent accroître la sécurité et, par conséquent, la demande des agences de voyages" ;

Harmonisation européenne - "des règles plus claires et plus uniformes permettent une plus grande prévisibilité juridique, en particulier pour les agences opérant sur différents marchés au sein de l'Union européenne" ;

Clarté des relations contractuelles - "une plus grande sécurité juridique dans la définition des forfaits et dans les obligations des fournisseurs, tels que les hôtels et les compagnies aériennes".

"Nous pensons que la révision de la directive apportera des avantages aux consommateurs et contribuera à renforcer la confiance dans le secteur. Toutefois, il est essentiel que la transposition dans la législation nationale soit effectuée de manière équilibrée, en veillant à ce que les agences de voyage, en particulier les petites et moyennes entreprises qui constituent la majorité du secteur au Portugal, ne se voient pas imposer des coûts et des responsabilités disproportionnés", a déclaré Miguel Quintas, président de l'ANAV.

Les risques

Voici les principaux risques identifiés par l'ANAV :

Augmentation des coûts de fonctionnement - "des exigences plus strictes en matière d'assurance, de fonds de garantie et de délais de remboursement peuvent représenter des charges importantes, en particulier pour les micro et petites agences" ;

Impact sur la trésorerie - "les nouvelles règles sur les annulations et les bons d'achat, bien que protectrices des consommateurs, peuvent générer une instabilité financière pour les entreprises" ;

Responsabilité élargie - "la définition plus large du "voyage à forfait" peut exposer les petites agences à des obligations plus complexes, qui n'étaient jusqu'à présent pas courantes sur le marché portugais".

L'ANAV assure qu'elle "suivra de près le processus de transposition de la directive en droit portugais, en apportant un soutien technique et juridique aux agences associées".

"L'association renforcera également le dialogue avec les autorités nationales pour assurer des mesures de compensation ou de soutien à l'adaptation, notamment en termes de formation, d'assurance et d'innovation numérique".