A FlixBus egy sajtóközleményben kijelenti, hogy a terminálra való belépése „több mint hat hónappal a lisszaboni közigazgatási bíróság március 8-i döntése után történik, amely elrendelte a FlixBus azonnali hozzáférését Sete Rioshoz, és ez csupán egy olyan folyamat első szakaszát jelenti, amelyet a szolgáltató még korántsem tekint lezártnak.”

Tiago Cavaco Alves, a FlixBus portugáliai üzemeltetési igazgatója, akit ugyanebben a közleményben idéznek, kijelenti: „Ez egy első lépés, amely végre lehetővé teszi számunkra, hogy megkezdjük a működést Sete Riosban, de a korlátozott forgalom miatt ez nem jelenti a folyamat lezárását. A FlixBus továbbra is követelni fogja a terminál tényleges kapacitásának alaposabb vizsgálatát, és méltányos, átlátható és megkülönböztetésmentes feltételek mellett fog küzdeni a hozzáférésért, mindaddig, amíg a bírósági döntést teljes mértékben végrehajtják.”

A 23 FlixBus-járat a Sete Rios-i terminál feltételezett kapacitásának körülbelül 1,9%-át fogja kitenni, amely naponta mintegy 1200 járatot fogad. Délután 4:30 és este 8:30 között nem közlekednek FlixBus-járatok, ami a távolsági tömegközlekedési vállalat szerint „forgalmi torlódást okoz a legnagyobb igény idején”. Ugyanakkor a kijelölt menetrendek egy része nem minden nap érhető el, „ami megakadályozza egyes járatok üzemeltetését csak bizonyos napokon, ami bizonyos mértékű üzemzavart okoz.”

„A szeptember 29-i üzemeltetés megkezdése fontos utasaink számára, de ez nem változtat a alapvető problémán” – érvel Tiago Cavaco Alves. „Ezért továbbra is az a célunk, hogy a FlixBus ugyanolyan feltételek mellett használhassa a Sete Rios-i terminált, mint a többi üzemeltető, és a terminálon ténylegesen rendelkezésre álló kapacitásnak megfelelően” – fejezi be.

A Sete Rios-i terminálon a FlixBusnak saját jegyirodája is lesz, az utasokat segítő személyzet mellett. „A Sete Riosba induló és onnan érkező járatokra szóló jegyek már elérhetők a FlixBus alkalmazásban és weboldalán, a Pagaqui értékesítési pontokon, valamint a szolgáltató partner utazási irodáiban” – közli a vállalat.