انقطاع نظام الكمبيوتر الخاص بالخدمة الصحية الوطنية في البرتغال

تم تعطيل نظام الكمبيوتر SNS منذ حوالي الساعة 10 صباحًا يوم الاثنين في العديد من الوحدات الصحية المحلية، مما منع الأطباء من إصدار الوصفات الطبية والوصول إلى السجلات الإلكترونية للمرضى، وفقًا للاتحاد الوطني للأطباء (Fnam).

قالت جوانا بوردالو إي سا، نائبة رئيس الاتحاد الوطني للأطباء (Fnam)، الساعة 10:30 صباحًا: «لقد كنا بدون نظام كمبيوتر لمدة 25 دقيقة تقريبًا، وربما تكون هذه مشكلة وطنية، لأنني تلقيت بالفعل تقارير من الوحدة الصحية المحلية في ساو جواو، ووحدة الصحة المحلية في ماتوسينهوس، ووحدة الصحة المحلية في Médio Ave»، ويستمر وصول المزيد من التقارير.

وبحسب ما ورد لم يتمكن بعض المرضى من حضور المواعيد أو تلقي اللقاحات.

تعطلت الخدمات الطبية

وفقًا لرئيس النقابة، فإن نظام الوصفات الطبية الإلكترونية (PEM) «معطل تمامًا»، والأطباء غير قادرين على إصدار «وصفة طبية واحدة». السجل الصحي الإلكتروني (RSE) غير متاح أيضًا.

«مرة أخرى، تقع هذه المسؤولية بالكامل على عاتق وزارة الصحة، تحت إشراف آنا باولا مارتينز، التي لا تقوم بالتحديث، ولا تعطينا الأدوات المناسبة لإكمال عمل طبي بسيط، مثل كتابة وصفة طبية، أو الوصول إلى السجلات الإلكترونية للمرضى»، قالت جوانا بوردالو إي سا، وهي أيضًا رئيسة اتحاد أطباء الشمال (SMN).

يمنع عدم توفر السجل الصحي الإلكتروني أخصائيي الرعاية الصحية من الوصول إلى البيانات السريرية للمرضى في الملفات الإلكترونية الخاصة بهم.

وقالت: «هذا يحد من ممارستنا الطبية، ويخلق حالة من عدم الأمان في الاستشارات التي نجريها، ويؤخر جميع أعمالنا»، وأعطت مثالها الخاص: «أنا في استشارة الآن وتأخرت الاستشارة بأكملها لأنني غير قادر على إصدار الوصفات الطبية التي يحتاجها مرضاي».

مخاوف بشأن حالات الفشل المتكررة

بالنسبة لجوانا بوردالو إي سا، فإن هذا الفشل في نظام الكمبيوتر الخاص بـ SNS هو «مرة أخرى دليل على نقص الكفاءة وطريقة العمل التي لا تزال غير مقبولة في الخدمة الصحية الوطنية»، حيث لا يمكن للأطباء القيام «بشيء أساسي مثل كتابة وصفة طبية واستشارة

وأعربت عن أسفها قائلة: «في النهاية، يعاني دائمًا نفس الأشخاص: المستخدمون، الآلاف أو الملايين من المستخدمين الذين لديهم اليوم موعد في مركز صحي أو مستشفى في جميع أنحاء هذا البلد».

وفقًا لممثل النقابة، تتكرر المشكلة بشكل متكرر، وعلى الرغم من الإخطارات، «تظل وزارة الصحة بلا مبالاة وهادئة، دون اتخاذ أي إجراء، عندما تقع على عاتقها مسؤولية تعرض ملايين المستخدمين والمرضى للأذى»، واصفًا هذا الوضع بأنه «غير مقبول على الإطلاق».

أخطاء الوصول إلى النظام

عند محاولة الوصول إلى PEM (نظام الوصفات الطبية الإلكترونية)، يواجه الأطباء رسالة «لا يمكن الوصول إلى هذه الصفحة». عند الوصول إلى RSE (السجل الصحي الإلكتروني)، تظهر رسالة «غير متصل»، وفقًا للصور المقدمة من Fnam

اجعل The Portugal News مصدر الأخبار المفضل لديك على Google

أضف كمصدر مفضل على Google