Datorsystemet SNS har varit ur drift sedan omkring klockan 10 på måndagsförmiddagen vid flera lokala hälsovårdsenheter, vilket hindrar läkare från att skriva ut recept och få tillgång till patienternas elektroniska journaler, enligt den nationella läkarföreningen (Fnam).

”Vi har varit utan datasystem i ungefär 25 minuter, och detta är troligen ett landsomfattande problem, eftersom jag redan har fått rapporter från den lokala vårdenheten i São João, den lokala vårdenheten i Matosinhos och den lokala vårdenheten i Médio Ave”, och fler rapporter fortsätter att komma in, sade Joana Bordalo e Sá, vice ordförande för den nationella läkarföreningen (Fnam), klockan 10.30.

Vissa patienter har enligt uppgift inte kunnat komma till sina bokade besök eller få vaccinationer.

Störningar i sjukvården

Enligt fackföreningsledaren är systemet för elektroniska recept (PEM) ”helt nere”, och läkarna kan inte skriva ut ”ett enda recept”. Det elektroniska patientregistret (RSE) är också otillgängligt.

”Återigen är detta helt och hållet hälsoministeriets ansvar, under ledning av Ana Paula Martins, som inte moderniserar systemen och inte ger oss de verktyg som krävs för att utföra en enkel medicinsk åtgärd, såsom att skriva ut ett recept eller få tillgång till patienternas elektroniska journaler”, förklarade Joana Bordalo e Sá, som även är ordförande för Läkarförbundet i norra Portugal (SMN).

Att det elektroniska patientregistret inte är tillgängligt hindrar vårdpersonal från att få tillgång till patienternas kliniska data i deras respektive elektroniska journaler.

”Detta begränsar vår medicinska verksamhet, skapar osäkerhet i de konsultationer vi genomför och försenar allt vårt arbete”, sade hon och gav ett eget exempel: ”Jag är mitt uppe i en konsultation just nu och hela konsultationen försenas eftersom jag inte kan skriva ut de recept som mina patienter behöver.”

Oro över återkommande fel

För Joana Bordalo e Sá är detta fel i SNS:s datasystem ”än en gång ett bevis på bristande kompetens och ett arbetssätt som fortfarande är oacceptabelt inom den nationella hälso- och sjukvården”, där läkare inte kan utföra ”något så grundläggande som att skriva ut ett recept och ta del av patienternas elektroniska journaler”.

”I slutändan är det alltid samma människor som drabbas: användarna, de tusentals eller miljoner användare som idag har en tid på en vårdcentral eller ett sjukhus någonstans i landet”, beklagade hon.

Enligt fackföreningsrepresentanten återkommer problemet ofta och trots anmälningar ”förhåller sig hälsoministeriet passivt och oberört, utan att vidta några åtgärder, trots att det är deras ansvar att miljontals användare och patienter drabbas”, och hon beskriver situationen som ”helt oacceptabel”.

Fel vid åtkomst till systemen

När läkarna försöker komma åt PEM (systemet för elektroniska recept) möts de av meddelandet ”denna sida kan inte nås”. Vid åtkomst till RSE (det elektroniska patientregistret) visas meddelandet ”Ingen anslutning”, enligt bilder som Fnam har tillhandahållit.

Ange The Portugal News som din föredragna nyhetskälla på Google

GoogleLägg till som föredragen källa på Google