据全国医生联合会（Fnam）称，自周一上午10点左右起，多个地方卫生单位的新社会安全网（SNS）计算机系统出现故障，导致医生无法开具处方也无法查阅患者的电子病历。

“我们的计算机系统已经中断约25分钟，这很可能是一个全国性的问题，因为我已经收到了来自圣若昂地方卫生单位、马托西纽什地方卫生单位以及梅迪奥阿韦地方卫生单位的报告，” 全国医生联合会（Fnam）副主席乔安娜·博尔达洛·埃·萨于上午10点30分表示，目前仍有更多报告陆续传来。

据报道，部分患者因此无法按时就诊或接种疫苗。

医疗服务中断

据这位工会领导人称，电子处方（PEM）系统“完全瘫痪”，医生无法开具“任何处方”。电子健康记录（RSE）系统也无法使用。

“再次重申， 这完全是卫生部及其部长安娜·保拉·马丁斯（Ana Paula Martins）的责任，她既不推进现代化改革，也不为我们提供必要的工具来完成开具处方或查阅患者电子病历等简单的医疗行为，”同时担任北部医生工会（SMN）主席的乔安娜·博尔达洛·埃·萨表示。

电子健康记录无法使用，导致医疗专业人员无法访问患者电子档案中的临床数据。

“这限制了我们的医疗实践，给正在进行的诊疗带来不确定性，并延误了我们所有的工作，”她说道，并举了自己的例子：“我现在正在接诊，整个诊疗过程都被耽搁了，因为我无法开具患者所需的处方。”

对反复故障的担忧

对乔安娜·博尔达洛·埃·萨而言，国家卫生服务系统（SNS）计算机系统的此次故障“再次证明了国家卫生服务系统中能力不足以及一种仍然无法接受的工作方式”，在那里，医生甚至无法完成“开具处方和查阅患者电子病历这样最基本的工作”。

“归根结底，受苦的总是同一群人：用户——那些今天在全国各地的卫生中心或医院有预约的成千上万甚至数百万用户，”她感叹道。

据这位工会代表称，该问题频繁发生，尽管已多次通报，但“卫生部依然无动于衷、泰然自若，未采取任何行动，而数百万用户和患者正因此受到伤害，这本是他们的责任”，她将这种情况描述为“绝对不可接受”。

系统访问错误

据Fnam提供的截图显示，医生在尝试访问PEM（电子处方系统）时，会遇到“无法访问此页面”的提示；而访问RSE（电子健康记录）时，则会显示“未连接”的提示。

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