“A ANAC informou a companhia aérea em questão [Ryanair] que deve efetivamente se abster de qualquer comportamento que impeça o embarque de passageiros com reservas confirmadas em um voo (e o check-in concluído), devido ao fato de eles não terem um cartão de embarque digital”, enfatizou em um comunicado divulgado pelo ECO.

De acordo com a ANAC, a companhia aérea também não deve impor taxas pela obtenção e uso de cartões de embarque em papel.

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Ryanair anunciou recentemente que, a partir de hoje, não aceitará mais cartões de embarque impressos, e os passageiros terão que usar apenas cartões de embarque digitais. Para verificar qualquer potencial inconveniente para os passageiros, a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil Portuguesa) analisou as informações publicadas pela Ryanair e os esclarecimentos adicionais fornecidos pela companhia

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Esta autoridade concluiu que a Ryanair pretende garantir todos os direitos dos passageiros e não aplicar “uma taxa de reemissão do cartão de embarque a quem fez o check-in online”.